Ошибка 0xc00000e9 как исправить

Ошибка, носящая обозначение как 0xc00000e9 может встречаться во всех версиях Windows, начиная с «семёрки» и заканчивая «десяткой». Проблема может возникнуть как при загрузке операционной системы, так и во время сеанса с ней. Ниже разберём основные причины, которые могут её спровоцировать, а также методы решения проблемы.

Что может послужить причиной появления ошибки

Всего выделяется несколько основных причин появления ошибки 0xc00000e9:

• Подключение периферийных устройств, которые конфликтуют с другими подключёнными устройствами или какими-либо отдельными компонентами компьютера;
• Установка программ, которые конфликтуют между собой или с программами уже установленными на компьютере;
• Неполадки с жёстким диском;
• Неправильно установленные обновления операционной системы или каких-либо важных программных компонентов;
• Проблемы с аппаратным обеспечением;
• Деятельность вредоносного ПО.

Решать проблему нужно исходя из того, что послужило её первопричиной. Ниже будут подробно рассмотрены несколько вариантов решения проблемы с появлением ошибки 0xc00000e9 в Windows 7, 8 и 10.

Вариант 1: Отключить периферию

Довольно часто причиной появления данной ошибки являются подключённые к компьютеру периферийные устройства: флешки, внешние жёсткие диски, сканеры, принтеры и так далее. Для устранения ошибки их достаточно просто отключить от компьютера. Обычно проблемы в таком случае возникают непосредственно при запуске операционной системы, так как подключённое оборудование может мешать её нормальной загрузке.

Если после отключения всех периферийных устройств компьютер загрузился нормально, без каких-либо ошибок, то нужно учесть на будущее, что перед загрузкой их все желательно отключать. При условии, что ошибка вылезала во время сеанса, а не загрузки системы, то это значит, что одно из подключаемых устройств несовместимо с компьютером либо проблема кроется совсем в другом.

При условии, что отключение периферии никак не помогло, то переходите к следующим способам, которые призваны помочь избавиться от ошибки 0xc00000e9.

Вариант 2: Проверка диска на наличие проблем

Логические ошибки или физические повреждения винчестера могут быть причиной появления ошибки 0xc00000e9. В таких случаях сообщение будет появляться уже непосредственно при загрузке операционной системы.

Если у вас есть подозрение на наличие на диске каких-либо ошибок, то выполните его проверку на их наличие. Однако так как проблема возникает уже на этапе загрузки операционной системы, то выполнить проверку обычными способами будет сложно и придётся перейти в «Безопасный режим». Процесс перехода в этот режим будет зависеть от операционной системы, с которой вы работаете в данный момент. Кратко рассмотрим основные варианты перехода в «Безопасный режим»:

• Во время загрузки операционной системы удерживайте клавишу F2 или F8. Это вызовет специальное меню, где нужно будет выбрать вариант загрузки «Безопасный режим» или «Safe Mode»;
• Вызов меню диагностики при помощи клавиш F2 или F8 (либо комбинацией Shift+F8, Alt+F8) во время загрузки операционной системы. Также можно использовать для загрузки флешку с заранее записанным на ней образом операционной системы, но в таких случаях процедура открытия будет происходить дольше. Затем нужно будет перейти по следующему пути: «Выбор действия» — «Диагностика» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки». Нажмите клавишу F4, чтобы войти в «Безопасный режим».

После того, как вы вошли в «Безопасный режим» проделайте следующую инструкцию:

1. Нажмите на иконку «Пуска», а затем выберите «Все программы».



2. Раскройте папку «Стандартные».



3. Из общего списка найдите вариант «Командная строка». Нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Запуск от имени администратора».



4. Подтвердите запуск, если этого потребует операционная система.
5. В интерфейсе «Командной строки» введите команду: chkdsk /f /r

   Нажмите Enter для её применения.



6. После применения этой команды вы увидите сообщение об ошибке. Всё дело в том, что данный диск занят операционной системой, следовательно, проводить какие-либо манипуляции с ним, пока ОС находится в активном состоянии. Однако «Командная строка» предложит вам выполнить перезапуск, в ходе которого и будет произведена проверка диска. Согласитесь с условиями, нажав на клавишу «Y».



7. Если во время работы вы открывали какие-либо ещё программы, то закройте их и перезагрузите компьютер через «Пуск».



8. Компьютер будет перезапущен, а во время его запуска запустится проверка диска на наличие ошибок. Она может занять некоторое время, после чего, если ошибки будут обнаружены, то утилита попытается их исправить. Если исправить их не получилось, то список всех обнаруженных ошибок будет выведен в специальный файл.

При условии, что проблема с диском носит механический характер, никакие утилиты и программы не помогут. Диск придётся ремонтировать или менять.

Вариант 3: Работа с автозагрузкой

Некоторые программы могут конфликтовать с другими важными программами и компонентами в компьютерной системе. Чаще всего ошибка вызывается теми конфликтующими программами, что находятся в автозагрузке.

Читайте также:
Как на компьютере войти в безопасный режим?
Как сделать откат системы через BIOS
Как войти в Безопасный Режим на Windows 10
Восстановление Windows 10 из Командной строки

Единственным вариантом решения данной проблемы является удаление проблемных программ из автозагрузки. Делается это из интерфейса операционной системы. Если вы не можете запустить её в обычном режиме, то придётся это делать через «Безопасный режим». Подробнее про запуск ОС в этом режиме было написано выше.

После того, как вы смогли зайти в интерфейс операционной системы нужно следовать следующей инструкции:

1. Воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+R. Откроется строка «Выполнить», куда нужно ввести команду: msconfig и нажать «Ок» или Enter для её применения.



2. Запустится окно под названием «Конфигурация системы». В верхней части его интерфейса выберите вкладку «Автозагрузка».



3. Вы увидите список всех программ, которые ранее добавлялись в автозагрузку. Там будет написано их наименование и расположение. Галочками будут отмечены те программы, которые в данный момент находятся в «Автозагрузке».



4. Вы можете снять галочки со всех приложений, которые видите в списке программ. Таким образом можно быть точно уверенным, что несовместимая программа не помешает загрузки операционной системы в будущем. Однако целесообразней будет снять галочки с тех программ, которые были добавлены недавно, так как проблема скорее всего кроется в них.
5. После снятия галочек нажмите на кнопку «Применить» и на «Ок».



6. Откроется ещё одно окошко с предупреждением, что изменения вступят в силу сразу после перезагрузки компьютера. Закройте все другие окна, если вы открывали их ранее и нажмите на кнопку «Перезагрузка».



7. После того, как компьютер перезагрузится, изменения придут в силу. Если после этого компьютер загрузился нормально, без появления ошибки 0xc00000e9, то значит вы успешно обнаружили и смогли устранить проблему. Однако, если во время загрузки появилась эта ошибка, то придётся пробовать другие варианты.

Вариант 4: Удаление программ

В определённых случаях проблема может быть действительно в недавно установленных программах, которые продолжают конфликтовать с операционной системой даже после их удаления из автозагрузки. В таких случаях проблемные программы должны быть полностью удалены.

Данный процесс можно произвести при помощи стандартного инструмента для удаления программ в Windows. Однако у этого варианта имеются свои недостатки, например, не удаляются определённые записи в реестре и файлы на дисках. Поэтому рекомендуется использовать специализированное ПО, которое призвано производить полноценную процедуру удаления ненужного программного обеспечения. В контексте данной статьи рассмотрим, как можно удалять программы с помощью инструмента Uninstall Tool:

1. Запустите интерфейс программы Uninstall Tool. В главном окне сразу же будет сформирован список ранее добавленных программ. Скорее всего все проблемы из-за программы, которая была установлена относительно недавно. Чтобы отобразить список установленного ПО по дате его добавления, нажмите на кнопку «Установлено».



2. Список программ переформируется таким образом, что на первое место попадут те программы, которые были установлены недавно. Выделите ту, к которой больше всего подозрений и нажмите на кнопку «Деинсталляция», что расположена в левой части интерфейса окна.



3. Изначально запустится деинсталлятор программы, который установлен в ней по умолчанию. Подтвердите удаление выбранной программы и удалите её для начала при помощи встроенного деинсталлятора, действуя согласно его подсказкам.



4. Когда программа будет удалена при помощи стандартного средства, начнётся сканирование системы на предмет остаточных файлов, записей и других элементов, которые могла оставить после себя программа в системе.
5. Если подобные элементы будут обнаружены, то программа составит их список на компьютере пользователя. Вы можете удалить как какой-то отдельный элемент, так и все обнаруженные. Рекомендуется выделить все обнаруженные элементы и нажать на кнопку «Удалить».



6. По завершению удаления всех остаточных компонентов выбранной программы откроется диалоговое окно с соответствующим сообщением. Нажмите кнопку «Закрыть», чтобы выйти из интерфейса удаления программ.



7. Вы можете проделать описанные выше манипуляции и с другими приложениями, установленными на компьютер относительно недавно. Если после удаления программ и перезагрузки компьютера ошибка с кодом 0xc00000e9 не исчезла, то придётся использовать другие варианта её решения.

Вариант 5: Проверка на целостность системных файлов

Причиной появления ошибки с кодом 0xc00000e9 может стать неисправность в файловой системе. Если у вас есть подозрения на это, то рекомендуется провести проверку системных файлов и попытаться восстановить их, если представится таковая возможность. Всё это делается при помощи «Командной строки», которая запускается в интерфейсе операционной системы.

Если не представляется возможным войти в Windows обычным способом, то можно использовать «Безопасный режим» или попытаться открыть «Командную строку» с помощью «Восстановления системы». В любом случае дальнейшая инструкция будет выглядеть так:

1. Выполните запуск «Командной строки» любым возможным способом. Туда нужно ввести команду: sfc /scannow и нажмите Enter, чтобы она применилась.



2. Сразу после применения команды будет запущена проверка операционной системы. Если в ходе неё будут обнаружены какие-либо проблемы, то начнётся процесс их устранения. При условии, что устранение проблем невозможно вы получите сообщение об этом, хотя такой вариант очень редок.
3. По завершению поиска и устранения проблем нужно будет перезагрузить компьютер. Если ошибка 0xc00000e9 не исчезла, то используйте другие варианты её решения.

Вариант 6: Удаление обновлений

Некорректно установленные обновления могут стать причиной появления многих ошибок в операционной системе Windows. Проблемы с обновления действительно имеют место быть в данной операционной системе, но при этом они редко способны вызывать ошибку с кодом 0xc00000e9.

Рассмотрим, как можно удалить дефективное обновление на Windows 7:

1. Войдите в систему или «Безопасный режим». Затем нужно будет нажать на иконку «Пуска» и там выбрать вариант «Панель управления».



2. Установите напротив «Просмотр» значения «Категория».
3. В блоке «Программы» нажмите на ссылку «Удаление программ».



4. Теперь обратите внимание на левую часть интерфейса. Там нужно выбрать вариант «Просмотр установленных обновлений».



5. Откроется окошко со списком всех обновлений, которые когда-либо устанавливались за время работы операционной системы. Скорее всего проблему вызвало обновление, которое было установлено относительно недавно, поэтому установите категорию отображения по времени добавления. Для этого нажмите на кнопку «Установлено».



6. Список доступных обновлений изменится. Выберите среди них то, из-за которого по вашему мнению больше всего проблем. Нажмите «Удалить» в верхней части окна.



7. После удаления обновления выполните перезагрузку компьютера.

В Windows 10 обновления удаляются следующим образом:

1. Запустите интерфейс операционной системы любым из доступных способов. Там зайдите в «Параметры». Это можно сделать при помощи сочетания клавиш Win+I или нажав на меню «Пуск» и выбрав там «Параметры».



2. В интерфейсе «Параметров» найдите пункт «Обновления и безопасность» и перейдите в него.



3. Затем раскройте «Центр обновления Windows», а там нажмите на ссылку «Дополнительные параметры».



4. Теперь нажмите на пункт «Просмотреть журнал обновлений».



5. Здесь выберите «Удалить обновления».



6. Откроется окно со списком всех установленных ранее обновлений. Они уже выставлены в порядке добавления, то есть сначала идут новые. Выберите из них то, от которого хотели бы избавиться.
7. Нажмите на кнопку «Удалить» в верхней части окна.



8. Согласитесь с удалением.

Вариант 7: Удаление вирусов

Заражение вирусами является следующим фактором, который может вызвать появление ошибки с кодировкой 0xc00000e9. В таких случаях нужно в первую очередь провести сканирование операционной системы. Так как на рынке представлено множество антивирусных решений, то дать универсальную инструкцию для каждого очень сложно, поэтому рассмотрим процесс сканирования на примере обычного Защитника Windows, который есть в каждой операционной системе:

1. Выполните запуск Защитника. В Windows 10 для этого можно воспользоваться поисковой строкой, что вызывается кликом на иконку лупы. В других версиях операционной системы вызов Защитника происходит через «Панель управления».
2. В интерфейсе Защитника нужно нажать на одну из иконок щита.



3. Теперь выберите вариант «Расширенная проверка».



4. Выберите варианты сканирования. Рекомендуется установить маркер напротив «Полное сканирование».
5. Чтобы начать сканирование, используйте кнопку «Выполнить сканирование сейчас».



6. Подождите завершение данной процедуры. После у вас откроется список всех обнаруженных угроз и подозрительных программ. Вы можете удалить их или добавить в карантин, воспользовавшись специальной кнопкой.
7. Перезагрузите компьютер.

Вариант 8: Восстановление ОС

Если вы уверены в том, что проблема с ошибкой 0xc00000e9 носит больше программный характер, но описанные выше способы не помогают от неё избавиться. Рассмотрим процесс восстановления на примере восстановления при помощи загрузочной флешки:

1. Вставьте флешку с заранее записанным на ней образом операционной системы Windows.
2. Установите в BIOS приоритетность загрузки компьютера так, чтобы он загружался с флешки. Для этого нужно войти в BIOS, используя клавиши от F2 до F12 или Delete. Нужная клавиша зависит от модели вашего компьютера. При необходимости её можно посмотреть в документации к компьютеру.
3. В интерфейсе BIOS откройте пункты «Boot» или «Advanced». Всё управление происходит при помощи клавиатуры (клавиши со стрелками и Enter).
4. Найдите там пункт «1st Boot Device». Выберите его и нажмите Enter. В открывшемся меню установите вашу флешку.



5. Сохраните настройки и выйдите из BIOS. Для этого воспользуйтесь клавишей F10 или пунктом меню «Save Changes & Exit».
6. Выберите язык и раскладку клавиатуры в окне приветствия установщика Windows.



7. В следующем окне нажмите на «Восстановление системы».



8. Теперь нажмите на «Поиск и устранение неисправностей».
9. Выберите вариант «Восстановление образа системы».



10. Подтвердите свои действия в ещё паре окон и ожидайте завершения процедуры восстановления системы.

Вариант 9: Переподключение к другому SATA-порту

Это уже вариант для решения аппаратной проблемы, в ходе которой перестал корректно работать один из SATA-портов, которому подключён винчестер или появились какие-либо проблемы с SATA-шлейфом.

В этом случае нужно отключить компьютер от сети электропитания, а затем открыть корпус. Там просто переподключите HDD к другому SATA-порту. Если же проблема в шлейфе, то его потребуется заменить на новый.

Причиной появления ошибки с кодом 0xc00000e9 может быть множество факторов, для каждого из которых было приведено своё решение в рамках статьи. К сожалению, с ходу очень сложно определить точную причину неполадок, поэтому придётся перепробовать несколько способов решения проблемы.