Действия при взломе страницы в Одноклассниках

Одноклассники — это одна из крупнейших социальных сетей в СНГ. К сожалению, разработчикам пока не удалось обеспечить максимальную безопасность зарегистрированных аккаунтов, поэтому от взлома никто не застрахован. Последствия взлома могут иметь негативные последствия — от отправки спама от вашего лица до перехвата личных данных для доступа к платежным данным. Чтобы избежать неприятностей при обнаружении взлома нужно действовать быстро.

Что делать, если вашу страницу в Одноклассниках взломали

В первую очередь нужно попытаться сбросить пароль и установить новый. Злоумышленники, если прошло немного времени, вряд ли успели изменить личные данные, с помощью которых вы могли бы восстановить доступ к странице и отключить от нее нежелательных лиц. Если же восстановить пароль не получается и/или ваша страница в Одноклассниках была заблокирована администрацией сайта, то вам придется писать обращение в техническую поддержку с просьбой восстановить доступ и изменить личные данные. В таком случае процесс восстановления может затянуться на несколько дней.

Если же вы предпочтете бездействовать, то злоумышленник, получивший доступ к вашей личной странице, может сделать следующее:

• Следить за вашей личной жизнью. Иногда аккаунты взламывают приближенные к вам люди — знакомые, друзья, родственники. Обычно это делается для того, чтобы наблюдать за вашей личной жизнью со стороны. К счастью, в большинстве случаев, такой вариант не несет серьезной угрозы, кроме того, что ваши личные переписки будет читать третье лицо.
• Попытаться очернить вашу репутацию. Следующая ступень развития предыдущего пункта — помимо чтения переписок, взломщик может и отвечать на них, писав нелицеприятные сообщения, публикуя от вашего имени комментарии и посты сомнительного содержания. Взломщиком в таком случае может выступать как посторонний человек, который просто решил так развлечься, так и кто-то из вашего окружения, который таким образом решил вам насолить.
• Перепродать ваш аккаунт. Есть определенная категория взломщиков, которая получает доступы к аккаунтам в социальных сетях, а затем продает данные для доступа третьим лицам. При этом сами с аккаунтом взаимодействуют по минимуму. Могут только поменять данные для входа, чтобы владелец не смог быстро восстановить доступ. Основной вред могут причинить те, кто купит ваш профиль.
• Использовать аккаунт для мошенничества. От вашего имени могут писаться восторженные отзывы на сомнительные товары и сервисы, отправляться сомнительная реклама или просьбы перевести деньги на сторонние реквизиты друзьям и знакомым. В большинстве случаев, такие мошеннические действия безобидны, так как на них мало кто ведется, плюс, вы быстро сможете обнаружить, что страница была взломана. Однако, если кто-то действительно пострадает от действий взломщиков, то к ответственности могут попытаться привлечь вас.
• Попытаться получить доступ к вашему банковскому счету. Иногда в аккаунте могут храниться платежные данные, через которые можно попытаться взломать личный кабинет в банке. Однако, чаще всего, злоумышленники просто переводят с вашего счета в социальной сети ОКи. В таком случае, если действовать быстро, можно обжаловать перевод.

Как определить, что страницу в Одноклассниках взломали

Заметить, что вашу страницу можно по следующим признакам:

• Другие пользователи отмечают, что вы находитесь онлайн даже тогда, когда на сайт вообще не заходите. Сомнительный вариант, так как иногда сами Одноклассники показывают некорректные данные.
• Вам на телефон, привязанный к странице в Одноклассниках, стали поступать сообщения с кодами подтверждения, которые используются для восстановления доступа к аккаунту или для подтверждения платежных операций. Это может говорить о том, что злоумышленник пытается сбросить пароль на вашей странице или получить доступ к платежным данным.
• Вы заметили, что сообщения от других пользователей, которые вы не читали, вдруг стали помечены как прочитанные.
• В сообщениях появились новые сообщения от вашего лица другим пользователям, хотя сами вы их не писали.
• Обнаружили, что под разными постами есть комментарии от вашего имени, хотя вы их, опять же, не писали. Также вы видите, что кто-то публикует от вашего имени посты.

При обнаружении данных признаков мы рекомендуем попытаться как можно скорее ограничить злоумышленнику доступ к вашей странице. Далее рассмотрим возможные способы установки ограничений.

Вариант 1: Сбросить старый пароль и установить новый

В первую очередь нужно с помощью встроенного функционала сайта попытаться изменить старый пароль на новый. Обычно, с этим не возникает сложностей, правда, есть исключения:

• У вас нет доступа к регистрационным данным вашего аккаунта, то есть вы не можете получить сообщение на указанный при регистрации номер или email.
• Злоумышленник уже успел сменить данные для восстановления доступа на свои или посторонние.
• Не так давно вы уже меняли пароль от страницы в Одноклассниках. В таком случае вам может воспрепятствовать администрация Одноклассников, так как она может посчитать ваши действия подозрительными.

Читайте также:
Увеличиваем шрифт в Одноклассниках
Восстановление забытого логина в Одноклассниках
Как удалить страницу в Одноклассниках
Восстановление переписки в Одноклассниках

Процесс сброса старого пароля в Одноклассниках и установка нового происходят по следующей инструкции:

1. Для начала нужно выйти со своей страницы в Одноклассниках, если вы этого еще не сделали. Подробно про процесс выхода из профиля в ОК читайте здесь.
2. На странице регистрации воспользуйтесь надписью “Забыли пароль”, которая будет находиться над полем “Пароль”.



3. Сайт попросит выбрать вариант восстановления доступа. Мы рекомендуем использовать “Телефон” или “Ссылка на профиль”. Дело в том, что их сложнее всего изменить, если злоумышленник не имеет доступ к вашему телефону.



4. В открывшемся окне введите нужные данные (телефон или ссылку) и нажмите на “Искать”.



5. Когда сайт найдет вашу страницу обратите внимание, чтобы все данные были вписаны корректно (телефон и/или почта). После этого воспользуйтесь кнопкой “Отправить код”.
6. Код, который придет к вам на почту или телефон, нужно вписать в специальное поле и нажать кнопку “Подтвердить”.
7. Теперь вам останется придумать новый пароль и вписать его в специальные поля. После этого войдите к себе на страницу с новым паролем.

Вариант 2: Восстановление через техническую поддержку

Рекомендуется к применению в случае, если один из ранее описанных вариантов восстановления доступа к вашей странице не сработал по какой-либо причине. Привлечение технической поддержки к вашей проблеме происходит по следующей инструкции (рассматривается случай, когда войти в профиль невозможно):

1. На странице авторизации обратите внимание на верхнюю часть интерфейса. Там нажмите по кнопке “Помощь”, что расположена в правой части.



2. В разделе “Помощи” воспользуйтесь поисковой строкой, что расположена в верхней части интерфейса. Туда введите наименование искомого элемента. В нашем случае это “Служба поддержки”.



3. В нижнем блоке найдите заголовок “Как обратиться в Службу поддержки”. В нём должна находится строка “пройти по данной ссылке”, где слово “ссылка” выделена оранжевым.
4. Откроется форма обращения в службу поддержки. Там нужно заполнить несколько основных полей:
   • “Тема обращения”. Здесь выбирайте “Профиль взломан”.
   • “Информация о профиле”. В этом поле можно выбрать телефон, email, привязанные к обозначенному профилю, или ссылку на профиль.

   

   • В поле ниже введите свой номер телефона, email или ссылку на профиль (зависит от того, что вы выбрали ранее).
   • “Email для обратной связи”. Укажите почтовый адрес, который будет использован для обратной связи с вами. Он может отличаться от того адреса, который привязан к вашему профиль в Одноклассниках.
   • “Текст обращения”. Здесь нужно подробно расписать вашу проблему.
5. Заполнив форму нажмите кнопку “Отправить сообщение”.

Дальше вам останется только ждать ответа от администрации Одноклассников. Обычно они стараются отвечать в течении пары часов, но иногда время ответа может растянуться до пары суток. Дальше вам останется действовать согласно инструкциям, которые выдаст техническая поддержка.

Писать в техническую поддержку нужно только в том случае, если рассмотренный выше вариант не сработал по каким-то причинам. В противном случае оператор службы поддержки просто попросит вас сбросить пароль по похожей инструкции, следовательно, вы потеряете несколько часов, пока будете ждать ответа.

Восстановив доступ к странице, проверьте, что успел сделать злоумышленник. Обычно все заканчивается тем, что вы удаляете посты/комментарии/сообщения, которые написал взломщик и приносите извинения “пострадавшим”.