Различные ошибки могут встречаться не только на компьютерах, но и в смартфонах и планшетах. Так, на устройствах под управлением ОС Android нередко случаются проблемы с магазином приложений Play Маркет. Сегодня пойдет речь об ошибке с кодом 491, которая возникает при попытке загрузить игру или приложение из Play Маркет.
Из-за чего возникает ошибка 491?
Как правило, причиной ошибки 491 становится переполненный кэш на вашем устройстве. Соответственно, чтоб проблему устранить, этот кэш необходимо почистить.
Как устранить ошибку 491?
Способ 1
Перейдите на своем смартфоне (планшете) в «Настройки», а затем сделайте выбор в пользу раздела «Приложения».
Выполните переход ко вкладке «Все», а затем отыщите в развернувшемся списке приложение «Google Play Маркет» и откройте его.
В меню вам понадобится нажать две кнопки. Первая – это «Стереть данные». Не покидая окна, щелкните по кнопке «Очистить кэш» и система произведет очистку кэша для приложения Play Маркет.
Выполнив данные рекомендации, произведите перезагрузку устройства и проверьте возможность загрузки приложений из Play Маркет.
Способ 2
Если первый способ не принес положительного результата, и ошибка 491 все еще отображается на экране смартфона (планшета), тогда стоит попробовать удалить аккаунт Google.
Откройте приложение «Настройки», а затем найдите блок «Аккаунты» и выберите раздел «Google».
В блоке «Аккаунты» щелкните по вашему адресу электронной почты.
Вызовите дополнительное меню, а затем щелкните по пункту «Удалить аккаунт».
Выполните перезагрузку смартфон (планшета) и зайдите в Play Маркет. Для того, чтобы скачать приложение, вам придется повторно осуществить вход в свой аккаунт.
Как только в это сделаете, ошибка 491, скорее всего, полностью пропадет.
Большое спасибо ,мне помог первый способ с перезагрузкой!