Не устанавливается браузер Google Chrome — что делать?

Браузер Google Chrome является одним из самых популярных веб-обозревателей в мире. Однако его не всегда получается установить на компьютер ввиду разных причин. В этой статье мы рассмотрим самые основные причины, мешающие установке веб-обозревателя на компьютер, а также то, как их устранить.

Что делать, если не устанавливается Google Chrome на компьютер

Может быть много причин, из-за которых установка указанного веб-обозревателя невозможна. Практически все из них незначительны и могут быть очень быстро устранены даже неопытным пользователем ПК.

Причина 1: Конфликт со старой версией

Обычно при установке Google Chrome, если установщик обнаружил наличие старой версии обозревателя на компьютере, то происходит просто её обновление до актуальной. Однако, если вы пытались удалить старую версию, но не смогли сделать этого до конца, то можете этим спровоцировать конфликт между версиями.

Скорее всего основную проблему представляют остаточные записи в реестре:

1. Выполните запуск редактора реестра. Сделать это можно через строку «Выполнить», которая запускается с помощью комбинации клавиш Win+R.
2. В строку пропишите команду для открытия реестра – regedit. Нажмите Enter для её применения.
   
3. Откроется редактор реестра. В нём нужно найти все упоминания у ранее удалённой версии Chrome. Делать это вручную очень сложно, да и не нужно. Вызовите окошко поиска с помощью комбинации клавиш Ctrl+F.
4. В этом окошке в поле «Найти» пропишите значение chrome. Обратите внимание, что в блоке «Просматривать при поиске» должны стоять все галочки. После ввода искомого значения жмите «Найти далее».
   
5. Все найденные в реестре результаты вам нужно удалить. Выделите их и нажмите клавишу Delete или правой кнопкой мыши выделению и в контекстном меню пункт «Удалить».

Примечательно, что для выполнения указанной процедуры вы должны обладать правами администратора.

После чистки реестра можете переходить непосредственно к установке новой версии.

Причина 2: Заражение вирусами

Иногда установке новых программ могут препятствовать различные вирусы, попавшие в систему. Рекомендуется провести сканирование операционной системы на наличие вирусов и удалить их в случае обнаружения.

Лучше всего это делать с помощью коммерческих антивирусов, типа, Avast, Kaspersky и т.д. Правда, из-за разнообразия антивирусных решений очень сложно дать универсальную инструкцию действий. Для примера мы рассмотрим, как искать и устранять вирусы с помощью встроенного в систему Защитника Windows.

1. Запустите Защитник Windows. В Windows 10 это делается с помощью поисковой системной строки. Вызвать её можно с помощью комбинации клавиш Win+S или нажав на иконку лупы в панели задач.
2. Сюда введите название искомой программы. В случае с Windows 10 вводите «Защита от вирусов и угроз». Щёлкните по удовлетворяющему вас результату выдачи.
   
3. Найдите и переключитесь на надпись «Параметры сканирования».
   
4. В режиме настройки проверки рекомендуется установить маркер у «Полная проверка». Жмите на «Выполнить сканирование сейчас».
   
5. Ждите, пока антивирус завершит сканирование. Это может занять много времени. Несколько часов минимум. Во время проверки можно пользоваться компьютером, но старайтесь ничего не загружать из интернета и не создавать новых файлов.
6. По завершению процедуры перед вами должен быть показан перечень файлов, которые помечены как опасные или потенциально опасные. Рекомендуется все их удалить или добавить в карантин с помощью соответствующих кнопок, расположенных напротив их наименований.

Удалив вирусы перезагрузите компьютер и попробуйте повторить попытку установку Google Chrome.

Причина 3: Мало места на жёстком диске

Google Chrome весит сравнительно мало и не требует от диска наличия большого объёма свободного пространства. Как правило, одного гигабайт должно быть достаточно для корректной установки и работы браузера. Правда, проблема может заключаться в том, что Google Chrome всегда устанавливается на системный локальный диск, изменить который нельзя в настройках установщика.

Системный локальный диск (диск C) практически всегда очень быстро «забивается». Однако, если у вас не найдётся на нём свободного гигабайта, то это уже повод задуматься. В идеале там должно оставаться несколько свободных гигабайт, чтобы операционная система и другие программы функционировали корректно.

Проведите очистку диска. Дать инструкций здесь мы не можем, но зато есть некоторые общие рекомендации:

• Перенесите программы с диска C, какие только сможете. Многие программы при установки, ставят в настройках диск C в качестве диска по умолчанию, но его можно изменить прямо в настройках установщика. Если можете, то такие программы лучше переустановить на другой диск;
• Перенесите личные файлы на другой носитель. Иногда таким образом можно освободить несколько гигабайт на диске;
• Почистите диск от лишних файлов. Со временем в системе появляется много временных файлов, которые не всегда вовремя удаляются системой. Удаление можно провести с помощью специальных программ, например, CCleaner;
• Выполните дефрагментацию диска. Иногда это тоже позволяет немного очистить пространство. Однако, решаясь на такую процедуру, помните, что часто её проводить категорически не рекомендуется, а в случае с SSD-носителями, так вообще лучше отказаться от неё.

Подробней про это читайте в наших статьях про дефрагментацию жёсткого диска в Windows, а также про то, почему лучше воздержаться от дефрагментации SSD-носителей.

Ещё у нас есть статьи про то, как очистить немного места на диске с помощью CCleaner и похожих программ.

Причина 4: Блокировка со стороны антивируса

Достаточно редкая причина, так как встроенное решение от Windows и многих крупных разработчиков антивирусного ПО нормально реагируют на установочный файл Chrome. Настоятельно рекомендуем скачивать установочный файл Google Chrome с официального источника.

Если же антивирус всё же блокирует файл, то вы увидите соответствующее оповещение об этом. В таком случае остаётся только добавить установочный файл в исключение антивируса и попытаться его установить так.

Для примера рассмотрим, как добавить в исключения файл в Защитнике Windows:

1. Откройте Защитник. Как это сделать было написано в инструкции выше.
   
2. В блоке «Параметры защиты от вирусов и других угроз» нажмите на надпись «Управление настройками».
3. Пролистайте страницу ниже. Добравшись до блока «исключения» воспользуйтесь надписью «Добавление или удаление исключений».
   
4. Кликните по кнопке «Добавить исключение» и выберите тип добавляемого исключения.
   
5. Теперь вам осталось указать его расположение на жёстком диске и применить настройки.

Причина 5: Некорректная разрядность

Если вы ошиблись с разрядностью системы при скачивании файла, то тут придётся выполнять его загрузку повторно, предварительно узнав разрядность вашей ОС. Дело в том, что установщик для 32-битных систем (они же x86) не сможет ничего установить на ОС x64. Данное правило действует и в обратном направлении.

Читайте также:
Выполняем перенос закладок из Google Chrome в Google Chrome
Визуальные закладки Google Chrome не отображаются
Обзор визуальных закладок от Яндекс для браузера Google Chrome
Удаляем Google Chrome полностью с компьютера

Итак, рассмотрим, как исправить эту проблему:

1. Для начала вам потребуется узнать разрядность вашей операционной системы. Откройте «Проводник» Windows или найдите иконку «Мой компьютер» (просто «Компьютер») на рабочем столе.
2. Нажмите правой кнопкой мыши «Компьютер»/«Мой компьютер». Из контекстного меню выберите пункт «Свойства».
   
3. Обратите внимание на строку «Тип системы». Там и будет написана разрядность ОС.
   
4. Теперь откройте страницу загрузки установочного файла Google Chrome. На официальной странице нужно будет нажать на «Скачать Chrome».
5. Примите условия лицензионного соглашения с помощью кнопки «Принять условия и установить».
6. Скорее всего версия операционной системы будет определена самостоятельно, но при необходимости вы можете вручную проставить параметры. Выставьте их и подтвердите загрузку.

Причина 6: Нет прав администратора

Помните, что сидя с гостевой учётной записи вы ничего сможете установить в Windows, в том числе и новый браузер. Аналогичное правило действует для пользователей, которые были ограничены пользователями с более высокими правами. Поэтому, если в Windows у вас несколько учётных записей, перейдите в ту, в которой больше прав.

Также установочный файл рекомендуется открывать от имени администратора. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Запуск от имени администратора». Подтвердите запуск.

Мы рассмотрели основные причины, по которым установка Google Chrome становится невозможной, а также возможные методы решения проблемы. Если у вас остались вопросы или есть предложения по статье, то оставьте свой комментарий к ней. Если статья помогла вам, то поделитесь ею с другими, возможно, им она тоже будет полезна.