Пользователи Android-устройств чаще всего смотрят видео на YouTube не через сам сайт, а через специальное приложение, что не только удобно, но и может вызвать целый ряд проблем. Приложение постоянно обновляется, а его «косяки» регулярно корректируются, но даже это не гарантирует стабильную работу. В этой статье будут рассмотрены основные причины, по которым может не работать YouTube на Android, а также способы их решения.
Список причин
На самом деле основных причин, из-за которых может перестать нормально функционировать приложение Ютуба на смартфоне не так много. Вот их список:
- Проблемы с интернетом;
- Приложение не было обновлено;
- Приложение установлено некорректно;
- Требуется очистка данных;
- Серьёзная системная ошибка;
- Проблема на стороне YouTube.
Теперь рассмотрим, что делать в каждом из этих случаев.
Причина 1: Отсутствие интернет-соединения
Самая распространённая. Чтобы проверить, действительно ли YouTube не загружает видео, из-а плохого интернета, попробуйте открыть один или несколько сторонних сайтов. Если с ними встречаются те же проблемы, то значит, что проблема в качестве соединения.
В таком случае проверьте в «Настройках» смартфона включён ли у вас Wi-Fi и/или передача данных по мобильной сети. Соответствующие параметры можно посмотреть, просто сдвинув вниз шторку. Если они отключены, то нажмите на их значки в шторке или попытайтесь включить через «Настройки». Это делается очень легко, поэтому подробно останавливаться на этом не имеет смысла. Попробуйте снова открыть YouTube и загрузить видео.
Вам может быть интересно: Как увеличить скорость интернета на смартфоне
Если это не помогло, то вполне вероятно, что Wi-Fi или сигнал мобильной сети слишком слабые, чтобы позволить нормально прогружаться видео. Также возможно, что у вас не оплачен тарифный план и оператор «перекрыл» доступ в сеть.
В первом случае вам остаётся попытаться включить воспроизведение видео в более низком качестве:
- Для начала нажмите на иконку троеточия в верхнем правом углу видеоплеера.
- Появится меню, где нужно воспользоваться пунктом «Качество видео».
- Откроется ещё одно окошко. Здесь выберите приемлемое качество. Чем оно ниже, тем быстрее будет прогружаться видео, однако не факт, что вам понравится его смотреть, так как качество будет очень низким.
Если же интернет на телефоне вам отключили за неуплату по тарифам, то вам останется только погасить задолженность. После этого доступ к сети снова будет восстановлен. При условии, что у вас нет возможности внести средства на счёт прямо сейчас можно воспользоваться услугами доверительного платежа. Для этого требуется ввести специальную команду в поле ввода номера и нажать на кнопку вызова. У разного оператора эти команды разные.
Причина 2: Устаревшее приложение
В Google постоянно улучшают качество работы своих сервисов, поэтому приложения рекомендуется регулярно обновлять. По умолчанию в Play Market и настройках Android включено автоматическое обновление приложений, правда, через Wi-Fi. Однако оно может не быть произведено из-за отсутствия стабильного соединения и/или свободного места на носителе.
В таком случае придётся провести обновление вручную:
- Откройте Play Market. Там, в поисковой строке нажмите на иконку в виде трёх полос.
- Появится выпадающее меню, где нужно выбрать пункт «Мои приложения и игры».
- В верхнем меню перейдите в графу «Обновления».
- Здесь, среди списка приложений с доступными обновлениями, найдите YouTube. Нажмите на кнопку «Обновить».
- Ожидайте загрузки и установки обновлений. Всё производится в автоматическом режиме, от вас никаких действий не требуется.
При условии, что на телефоне недостаточно места появится специальное оповещение. Здесь будет предложено удалить какие-то приложения на ваш выбор, чтобы освободить нужное количество памяти. Вы можете воспользоваться этим окно или попытаться освободить место на телефоне вручную, например, очистив «Галерею», свои плейлисты и т.д.
Чтобы не устанавливать обновления каждый раз вручную, выполните некоторые настройки:
- Откройте Play Market. Воспользуйтесь иконкой в виде трёх полос, чтобы вызвать специальное меню.
- Перейдите в пункт «Настройки».
- Нажмите на пункт «Автообновление приложений».
- Появится специальное окошко, где рекомендуется выбрать варианты «Любая сеть» или «Только через Wi-Fi». В первом случае приложения будут обновляться в случае, если они будут подключены к интернету, что может повлечь за собой списание дополнительных средств, если оператор предоставляет лимитированное ограничение.
Причина 3: Некорректная установка
Возможно, из-за некорректной установки и/или какой-то ошибки приложение YouTube перестало нормально функционировать. В таких случаях вам может помочь его переустановка, которая делается следующим образом:
- Перейдите в «Настройки» телефона.
- В разделе «Настройки приложений» выберите пункт «Приложения» или «Системные приложения» (в зависимости от версии Android и прошивки на устройстве).
- Найдите в списке «YouTube» и нажмите на него.
- Теперь нажмите на кнопку «Удалить».
- Подтвердите удаление.
- Выйдите из «Настроек» и откройте Play Market.
- В Плей Маркете воспользуйтесь поисковой строкой. Наберите «YouTube».
- Среди результатов поиска перейдите к нужному приложению.
- Нажмите на кнопку «Установить». Ожидайте завершения процесса. Больше вам ничего делать не нужно, система сделает всё сама.
Когда установка будет завершена вы сможете продолжить пользоваться YouTube на смартфоне. При необходимости вам, возможно, придётся снова войти в свой аккаунт на сайте.
Причина 4: Засорившейся кэш
Тоже распространённая проблема, из-за которой YouTube может начать работать некорректно или вовсе перестать. Всё дело в том, что приложения за время работы сохраняет в память устройства определённую информацию. Это сделано для того, чтобы, например, видео, которые вы смотрели ранее загружались быстрее. Однако, когда этих данных скапливается слишком много, они не очень хорошо влияют на работоспособность приложения, да и всего смартфона в целом.
Инструкция по очистке кэша приложения YouTube выглядит следующим образом:
- Откройте «Настройки».
- Найдите блок «Настройки приложений». Здесь нужно раскрыть пункт «Приложения» или «Системные приложения».
- Среди списка приложений, установленных на смартфоне, найдите YouTube. Нажмите на него.
- Пролистайте экран с основной информацией немного ниже. Нажмите на кнопку «Стереть данные».
- Появится окошко с предупреждением, подтвердите свои действия.
- Теперь нажмите на кнопку «Очистить кэш». Очистка произойдёт мгновенно, ничего подтверждать не потребуется.
Запустите YouTube и проверьте его на работоспособность.
Причина 5: Серьёзная системная ошибка
Встречается крайне редко и обычно имеет куда более серьёзные последствия, чем неработающее приложение YouTube. Определить таковую можно по частым сообщениям об ошибках при использовании смартфона, неадекватном поведении других системных приложений, появившихся «глюков» в оболочке и т.д.
Читайте также:
Как скачать видео с YouTube на планшет Android
Проблема с сетью код ошибки 400 Ютуб (YouTube) — что предпринять
YouTube проблема с сетью код ошибки 410 — что предпринять
Как отключить безопасный режим Youtube с компьютера, планшета
К сожалению, в большинстве случаев данная проблема решается одним способом – сбросом настроек до заводских. Будьте готовы к тому, что вам придётся перенести значительную часть важной информации с устройства на другой носитель, в противном случае вы её безвозвратно потеряете.
Выполнить сброс настроек Android к заводским можно с помощью следующей инструкции:
- Отключите смартфон.
- Выполните одновременное зажатие кнопок регулировки громкости и кнопки включения. В зависимости от модели устройства нужно нажимать кнопку увеличения или уменьшения громкости. Нужную кнопку можно узнать в документации к устройству. Если таковой нет в наличии, то попробуйте использовать обе кнопки.
- Зажмите кнопки и не отпускайте до тех пор, пока на экране устройства не увидите эмблему с разобранным зелёным роботом.
- Будет выполнен вход в среду чем-то похожую на BIOS, адаптированный под мобильные устройства. Здесь стоит учитывать тот факт, что сенсор может не работать, поэтому перемещения между пунктами меню будут происходить при помощи клавиш регулировки громкости. За выбор отвечает кнопка включения. Выберите в меню пункт «Wipe data/factory reset». Это название может быть немного другим в разных версиях прошивки, но смысл останется примерно тем же.
- Появится новое меню. Здесь выберите вариант «Yes – delete all user data». При условии, что вы решили отказаться от сброса настроек, воспользуйтесь пунктами «No» или «Go Back».
- Телефон на некоторое время зависнит и погаснет. Спустя несколько секунд он завибрирует и вас перенесёт снова в меню из 4-го шага.
- Здесь, для завершения сброса настроек, выберите пункт «Reboot system now».
- Устройство перезагрузится. Когда оно включится вы увидите тот интерфейс, который появляется при первом запуске Android-смартфона.
Причина 6: Проблемы на стороне YouTube
Несмотря на то, что данный видеохостинг работает стабильно, даже он не застрахован от технических работ или каких-либо сбоев на серверах. В таком случае вы можете потерять доступ к сайту на неопределённое время, но обычно его восстанавливают уже через несколько часов. Чтобы убедиться в том, что на сайте ведутся технические работы, откройте его не в приложении, а в обычном браузере. Если ничего не будет работать и там, то значит, что проблемы на стороне сервера. Также перед плановыми техническими работами пользователи получают специальное предупреждение.
В данной статье были разобраны основные причины, почему на телефоне Android не работает YouTube. Используя представленные инструкции, вы можете разрешить эти проблемы самостоятельно.
