Техника от Apple отличается высоким качеством, однако и с ней иногда случаются казусы. Пользователи могут сталкиваться с проблемой, когда на устройстве пропадает звук. Главное в этом случае установить причину неполадки. Обычно рядовой пользователь самостоятельно способен обнаружить и справится с возникшей проблемой. Правда, бывают исключения. Давайте всё это подробно рассмотрим в статье.
Причины исчезновения звука на iPhone
В большинстве случаев проблема с отсутствием звука на iPhone связана с настройками девайса. Реже неисправность может носить аппаратный характер. Рассмотрим популярные причины и способы их устранения подробнее.
Причина 1: Беззвучный режим
Современные модели iPhone оборудованы специальным переключателем с обычного режима на беззвучный, который расположен на корпусе. Вполне вероятно, что вы его случайно задели и телефон теперь работает в беззвучном режиме. Определить, работает ли телефон в беззвучном режиме можно очень просто – звук не будет отображаться при входящих звонках и SMS-сообщениях, а также уведомлениях от приложений. Однако в других случаях, например, при использовании каких-либо приложений звук может наблюдаться.
Проблема решается очень просто – нужно сдвинуть специальный переключатель, который изображён на картинке, так, чтобы не было видно красной линии. Также беззвучный режим может быть включён в настройках девайса. Вызовите специальное меню iOS с помощью свайпа вниз. Там нажмите на иконку перечёркнутого динамика.
Причина 2: Неправильные настройки оповещений
Возможно, вы ранее поставили настройки звука на минимум. Откроете какое-нибудь приложение или видео. Если там нет звука, то используйте специальные клавиши на боковых частях корпуса. Настройте уровень громкости до приемлемых для вас значений. Однако может оказаться так, что беззвучный режим выключен, а звука при входящих вызовах и SMS нет, хотя в приложениях и при воспроизводстве видео он работает нормально. Это может говорить о том, что в настойках устройства сбились параметры оповещений. В этом случае выполните действия из следующей инструкции:
- Откройте «Настройки» устройства и там перейдите к разделу «Звуки».
- В случае, если вы хотите предотвратить случные изменения звука при помощи регулирующих кнопок на корпусе, поставьте переключатель напротив пункта «Изменение кнопками» в отключённое положение. Теперь с помощью бегунка настройки громкости, что расположен выше, установите подходящий уровень громкости.
- Вы можете также наоборот активировать параметр «Изменение кнопками». В таком случае, чтобы настроить уровень громкости для входящих вызовов и SMS, нужно будет воспользоваться кнопками громкости, когда вы находитесь на рабочем столе. Если нужно изменить громкость для какого-то конкретного приложения, то используйте кнопки, когда работаете с самим приложением.
Причина 3: Сторонние устройства
К iPhone можно подключать сторонние устройства с помощью Bluetooth или посредством прямого подключения. С последним вариантом всё более-менее ясно – нужно лишь вытащить из разъёма Type-C провод и проверить, не появился ли звук. Дела с устройствами, которые подключаются к iPhone через Bluetooth обстоят немного иначе. Даже если наушники в данный момент отключены от смартфона, то звук на них может всё равно передаваться, особенно, если на устройстве включён Bluetooth.
Справится с этой проблемой можно так:
- Откройте пункт управления iOS, сделав свайп снизу вверх. Там нужно активировать авиарежим, который обозначен иконкой в виде самолёта. После этого iPhone автоматически разорвёт связь со всеми подключёнными к нему Bluetooth-устройствами. Проверьте любым удобным для вас способом, есть ли звук на смартфоне или нет.
- Если звук появился, то проблема точно лежала в том, что устройство передаёт звуковой сигнал на беспроводные наушники. Перейдите в «Настройки» и там откройте раздел «Bluetooth».
- Отключите Bluetooth с помощью специального переключателя, находящегося в верхней части экрана. Вы также с его помощью можете разорвать связь с ранее подключенными устройствами.
- Теперь можно выйти из авиа-режима. Для этого снова откройте пункт управления iOS, воспользовавшись тем же жестом, что и ранее. Снова нажмите на иконку самолёта.
Причина 4: Системные сбои
От этой проблемы не застраховано ни одно устройство, неважно насколько качественно оно выполнено и оптимизировано. Если предыдущие причины и способы не оказались верными, то стоит заподозрить системный сбой. Устранить его можно несколькими способами. Конкретный способ нужно выбирать в зависимости от степени неисправности.
Читайте также:
Что делать, когда не работает звук на ноутбуке
Фонят колонки на компьютере: что делать и как исправить
Пропал звук в браузере — инструкция о том, что делать
Почему в Скайпе не слышно собеседника
Для начала попробуйте выполните перезагрузку устройства, воспользовавшись следующей инструкцией:
- Зажмите кнопку выключения до тех пор, пока не появится специальное меню. После этого нужно перевести ползунок на надписи «Выключите» в противоположную сторону. Устройство выключится.
- Ожидайте несколько секунд до тех пор, пока iPhone не отключится полностью. Затем его можно будет включить. Происходит это аналогичным образом – зажмите кнопку включения на несколько секунд. На экране телефона должно появится изображение логотипа производителя – надкусанное яблоко. Ожидайте полной загрузки девайса.
В случае, если обычная перезагрузка не помогла, то это может говорить либо об аппаратных проблемах, либо о более серьёзных проблемах с прошивкой. В последнем случае вам придётся выполнить восстановление устройства. Для этого нужно будет создать резервную копию любым удобным способом, так как во время восстановления настроек пользовательская и другая важная информация может быть удалена. Когда резервная копия будет создана можно приступать непосредственно к процедуре восстановления (рассмотрено на примере настройки в iOS):
- Выполните открытие стандартных настроек в iOS. Там перейдите к разделу «Основные».
- Пролистайте открывшуюся страницу до самого низа и нажмите на кнопку «Сброс».
- Рекомендуется выбирать в следующем окне вариант «Стереть контент и настройки», но вы можете выбрать и первый вариант.
- После этого вас встретит окно, где будет спрашиваться просто ли сбросить настройки или выгрузить всю пользовательскую информацию в iCloud. Выберите приемлемый для вас вариант.
Причина 5: Неисправные наушники
Если звук из динамиков работает нормально, но в наушниках его нет или он сильно слабый/искажённый, то скорее всего сломались сами наушники. Проверить свои догадки можно следующими способами:
- Подключите к телефону те наушники, в работоспособности которых вы полностью уверены. Если звук в них передаётся нормально и без искажений, то проблема была в тех наушниках. Если же и в них наблюдаются проблемы со звуком, то неполадки в самом телефоне. Используйте инструкции, написанные выше для их выявления и исправления;
- Также вы можете подключить эти же наушники к другому девайсу. Если всё нормально, то проблемы кроется в телефоне.
Причина 6: Аппаратные неполадки
iPhone также не застрахован от неисправностей аппаратного характера. Среди них принято выделять следующие:
- Сломался разъём для подключения наушников. В таком случае будут проблемы с воспроизводством звука из наушников. В качестве альтернативы можно использовать Bluetooth-наушники;
- Кнопки регулировки звука неисправны. Им тоже можно найти альтернативу, например, регулировать уровень громкости через настройки;
- Неисправен сам звуковой динамик. В этом случае вам останется только отнести устройство в ремонт с просьбой замены неисправного компонента. Если у вас есть действующая гарантия, то эту процедуру должны выполнить бесплатно.
Проблемы с динамиками могут наблюдаться в тех случаях, когда iPhone падал в воду или снег. В таких случаях вероятность повреждения динамиков особенно высока. Иногда справится с проблемой помогает хорошая просушка телефона и установка специального приложения, которое на определённых частотах выбивает воду из динамиков. Однако это не гарантированный способ.
Подробнее: Что делать, если iPhone упал в воду
При подозрениях в аппаратной неисправности ни в коем случае не стоит самостоятельно пытаться починить устройство. Это может быть чревато не только потерей на него гарантии, но и усугубление ситуации в целом, вплоть до полной поломки устройства.
Проблема, связанная с отсутствием звука на iPhone чаще всего носит программный характер, следовательно, может быть решена пользователем с минимальной посторонней помощью. Однако, если проблема носит аппаратный характер, её исправление лучше всего доверить специалистам в сервисных центрах.
