Пропал звук в браузере — в чем причина и что делать?

Возникала ли у вас ситуация, что при посещении страницы возникают трудности с воспроизведением звука. Что делать? Оказывается, не всегда нужно обращаться за помощью в сервисный центр. Во многих случаях неполадки устраняются самостоятельно. Рассмотрим подробнее что делать если пропал звук в браузере.

Почему так происходит

Причина пропадания звука бывает банальна. Это отключенная, или заниженная громкость. Чтобы убедиться в этом, кликните левой кнопкой мыши по значку динамика в системном трее (справа внизу), и передвиньте ползунок регулятора громкости.

Проблема с драйверами

Причина пропадания звука из-за некорректных или устаревших драйверов. Обновите или переустановите их. Для этого:

1. Открываем «Диспетчер устройств». Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+X и выбираем его в открывшемся меню;
2. Находим в разделе звуковых устройств драйвер для аудио. Нажимаем по нему два раза левой кнопкой мыши. На вкладке «Драйвера» нажимаем «Обновить».

Включение служб

За воспроизведение отвечает служба Windows Audio. Она может автоматически отключиться. Как проверить:

1. Открываем строку поиска «Выполнить» используя комбинацию клавиш Win+R. Прописываем команду «services.msc» и нажимаем на «ОК»;
2. Находим службу Windows Audio дважды кликаем по ней левой кнопкой мыши. В разделе «Общие» выставляем параметр запускать автоматически.

Звучание прерывистое или искаженное

Причина в следующем:

1. Слабый ПК;
2. Запущено много приложений;
3. Много открытых вкладок браузере.

В этих случаях прерывание звука происходит из-за нагрузки на память и процессор.

Проблема с плагином

Сложности возникают с плагином Adobe Flash Player. Убедитесь, что установленная версия плагина совместима с вашим обозревателем. Обновите утилиту до свежей версии, переустановите или загрузите заново. Рассмотрим как решить эту ситуацию на примере самых популярных обозревателей.

Google Chrome

Проблема кроется в плагине Flash Player. Чтобы это выяснить сделайте так:

1. В Гугл Хром (Google Chrome) прописываем: chrome://components/;
2. Находим Adobe Flash Player;
3. Если написано «Обновление не нужно» значит используется последняя версия;
4. Иначе нажмите на кнопку «Проверить».

Обновите браузер

1. Нажимаем кнопку «Настройка и управление». Находится справа вверху (с тремя горизонтальными точками);
2. Выбираем «Настройки»-«Справка»-«О браузере»;
3. В новом окне, если версия обозревателя не актуальна, начнется автоматическое обновление. После его завершения перезапустите браузер.

Переустановите Flash

Устанавливайте его только с официального сайта Adobe, расположенного по адресу: adobe.com/go/chrome. В форме выберите операционную систему и поставьте версию «PPAPI». Нажимаем кнопку «Загрузить».
Далее следуем инструкциям установщика.

Opera

Часто проблемы возникают с браузером Опера (Opera), потому что это самый специфичный, в плане настроек обозреватель. Проверим, включен ли Adobe Flash Player. В адресной строке пишем: opera://settings. Далее прописываем в поле поиска «Flash» и нажимаем «Управление исключениями».
Далее выбираем разрешить и нажимаем кнопку «Готово».

Mozilla Firefox

Что делать если не идет звук в этом обозревателе? Открываем меню (три горизонтальные полоски), далее «Настройки».
Здесь нас интересует раздел «Приватность». Находим кнопку «Исключения». Возможно, что сайт где у вас возникли сложности с воспроизведением звука, затеснен в этот список. Удалите его.

Яндекс.Браузер

Выключите блокировку видео и flash-баннеров. Для этого переходим «Настройки» (три горизонтальные линии)-«Дополнения».
В разделе «Блокировка рекламы» отключите расширение блокировки флеш-данных.

Если ничего не помогло

Попробуйте воспользоваться средствами решения проблем от Майкрософт. Для запуска мастера устранения неполадок кликните правой кнопкой мыши на значок громкоговорителя (справа внизу). Выберите пункт «Найти неполадки».
Утилита начнет работу. Она найдет все существующие неполадки (если они есть), и отобразит краткую информацию о них. Будет предложено устранить их автоматически. Сделайте это. После завершения работы перезапустите ПК чтобы изменения вступили в силу.
Устранение неполадок иногда занимает много времени. Вплоть до одного часа. Все зависит от мощности вашего ПК.  Обычно на обнаружение уходит времени 1-2 минуты.

Обратитесь в официальную службу поддержки браузера

Для этого в Google Chrome нажимаем «Настройки»-«Справка»-«Сообщить о проблеме».
Откроется окно, где опишите вашу проблему и нажмите кнопку «Отправить». Описывайте ее как можно точнее. Ответ вы получите в течении 1-3 дней.

Перезагрузка

Переходим в «Диспетчер задач». Находим браузер и нажимаем кнопку «Снять».
Теперь нам нужен раздел «Подробности». Закройте все процессы, связанные с браузером.

Пропал звук на Ютубе (YouTube)

Такое происходит во время переключения кнопок паузы и воспроизведения. Рядом с ней есть кнопка громкости. На не можно случайно нажать. Если она перечеркнута, кликните по ней и при необходимости переместите ползунок для увеличения/уменьшения громкости.

Вывод

Если пропал звук в браузере — не паникуйте. Возможно просто отошел контакт в наушниках, или выключился регулятор громкости. Чтобы узнать, проблема со звуком связана с браузером или системой, откройте этот сайт другим обозревателем. Если все работает как следует, попробуйте устранить неполадку мастером восстановления от Майкрософт. Например, у меня на windows 10 этот способ мне часто помогает.