При выборе гостиницы следует заранее ознакомиться с правилами и условиями проживания, требованиями к гостям, категориями номеров, расценками и др. Сеть мини-отелей Киева предлагает забронировать номер в гостинице дешево, но с гарантией комфорта и качественного сервисного обслуживания. Это компактные гостиницы с небольшим номерным фондом и индивидуальным подходом к каждому.
Как считаются сутки в гостинице?
Расчетный час в гостинице – это время, до которого гость должен освободить номер в день выезда. Стандартный расчетный час в большинстве заведений – 12:00.
Сутки в отеле начинаются в полдень дня, который предшествует дню выезда, и продолжаются 24 часа до расчетного часа, что установлено правилами отеля.
Пример: заезд — 14:00, 14.11.2023, расчетный час — 12:00, 15.11.2023. В данном случае гость проживает в отеле 22 часа.
Варианты:
- Заезд в 12:00: постоялец может проживать в номере до полудня следующего дня.
- Заезд после 12:00: гость может оставаться в номере до 12:00 следующего дня, но отель может взимать плату за ранний заезд.
- Поздний выезд:
- до 18:00: отель может взимать почасовую оплату;
- до 24:00: отель может взимать 50% от стоимости суток;
- после 24:00: отель может взимать 100% от стоимости суток.
Рекомендации гостям
Следует заранее ознакомиться с правилами гостиницы, касающимися расчетного часа, до бронирования номера.
Сообщить администрации о желании продлить проживание заранее и уточнить стоимость продления.
Правила расчетного часа могут отличаться в разных отелях, возможен ранний заезд и поздний выезд за дополнительную плату. По ссылке https://7sky.kiev.ua/nomera/nomera-na-shhorsa/ представлена подробная информация о категориях апартаментов, условиях и порядках.
Лишние часы, форс-мажоры и другие ситуации
Перед бронированием гостиничного номера следует ознакомиться с условиями, стоимостью и особенностями решения различных непредвиденных ситуаций.
Лишние часы
Если гость не освобождает номер до расчетного часа, с него может быть взиматься плата за лишние часы.
Стоимость одного часа обычно составляет от 50% до 100% стоимости суток проживания.
Гостиница может пойти навстречу и не взимать плату за лишние часы, если номер не забронирован другими гостями.
Форс-мажоры
В случае форс-мажорных обстоятельств (например, задержка рейса), гость может продлить проживание в гостинице. Администрация должна по возможности предоставить ему номер.
Стоимость продления может быть одинаковой со стоимостью суток проживания или более низкой.
Негарантированное бронирование
При негарантированном бронировании отель не гарантирует наличие места для гостя. Если он не прибывает до расчетного часа, бронь может быть отменена.
Гостиница может попытаться найти свободный номер для гостя, но не гарантирует этого. Поэтому лучшее решение – это гарантированное бронирование, особенно если нет уверенности в точном времени прибытия.
