Представьте ситуацию. В Skype не отправляются сообщения. Что предпринять? Существует несколько вариантов решения. Рассмотрим их подробнее.
Почему так происходит
Если в Скайпе (Skype) не отправляются сообщения, причина в следующем:
- Плохое интернет-соединение. Для передачи текстового сообщения минимальная скорость передачи должна быть минимум тридцать килобит в секунду. Иначе передать фото, документы и текст не получится;
- Разработчики обновляют версии программы. Добавляют новые возможности, исправляют ошибки. Поэтому устаревшая версия работает со сбоями;
- Проблемы в программе;
- Для работы должны выполняться системные требования для ПК;
- Нерабочее оборудование (маршрутизатор, сетевая плата, ПК);
- Проблемы у провайдера;
- Несвоевременная оплата услуг;
- Некорректные настройки роутера. Часто решается перезапуском устройства.
Рассмотрим подробнее, почему в Skype не отправляется сообщение.
В Скайпе (Skype) не отправляются текстовые сообщения — обновите программу
Установлена не «свежая» версия. Обновите Скайп.
Откройте приложение, Нажмите «Помощь»-«Проверить».
Начнется автоматическая проверка и обновление.
В Скайп (Skype) не отправляются сообщения — переустановите программу
Удалите, потом установите снова приложение. Рекомендую использовать утилиту CCleaner. Подробнее про ее работу смотрите в статье: «Софт для очистки ПК от мусорных файлов».
Откройте приложение. Далее «Сервис». Выберите программу, нажмите кнопку «Деинсталляция».
Скачайте и установите приложение с официального сайта. Подробнее смотрите в статье: «Регистрация Skype».
Сброс настроек
Неполадки приложения или неправильные настройки становятся причиной невозможности отправки сообщения. Что предпринять? Поможет сброс настроек. Рассмотрим, как это сделать в разных версиях.
Сбрасываем настройки Skype 8
Закройте мессенджер:
Нажмите «Win+R», пропишите команду «%appdata%\Microsoft\».
Откроется проводник в папке «Microsoft». Находим каталог как на скриншоте, далее:
Создайте новую папку:
Директория с профилями вырезана. Запускаем приложение. Прописываем данные авторизации, потому что настройки были брошены. Нажимаем кнопку «Поехали».
Далее:
Прописываем логин и пароль.
Перенесите контакты из папки профиля в новый каталог, если данные не загрузятся автоматически с сервера.
Как сбросить настройки Skype 7
Выполните описанные выше действия, только в других директориях.
Нажмите «Win+R», пропишите команду «%appdata%».
Находим паку «Skype». Чтобы сбросить настройки используйте один из трех вариантов:
- Удаление. Пропадет переписка;
- Переименование;
- Перемещение в другую директорию.
Для восстановления информации, используйте второй или третий вариант. Для этого:
Запускаем приложение. Если ошибка осталась — причина не в настройках. Тогда возвращаем на место директорию «Skype».
Если проблема решена, закрываем программу, далее:
- Из перемещенной директории скопируйте файл «main.db»;
- Переместите его в созданную директорию.
Файл main.db содержит архив переписки, но в нем кроется причина сбоев. Поэтому если проблема решилась, после перемещения пропадет переписка.
Вывод
Мы рассмотрели, что делать если в Скайпе (Skype) не отсылаются сообщения. Используйте рекомендации, описанные для решения этой проблемы. Начните с проверки доступа к интернет. Это распространенная причина. Обновитесь до новой версии.
