Ошибка 651

Ошибка 651 – это одна из ошибок, возникающих из-за некорректного подключения компьютера к сетевому кабелю, а также из-за сбоев в операционной системе. К счастью, данная проблема может быть решена, но решение будет зависеть напрямую от причины её появления. Рассмотрим всё более подробно в рамках данной статьи.

Причины возникновения

Данная ошибка свидетельствует о том, что какое-то из устройств было подключено некорректно или в системе произошёл сбой, мешающий корректно работать с подключённым устройством. Не является фатальной и может быть устранена в большинстве случаев.

Основные причины возникновения данной ошибки заключаются в следующем:

• Повреждение сетевого кабеля. Либо он подключён неплотно;
• Сломался коннектор;
• Сетевая карта компьютера была повреждена, что привело к её частичной или полной неработоспособности;
• Повреждён сам модем или коммутатор;
• Системный сбой на Windows. Может произойти из-за действий пользователей, других программ;
• На стороне провайдера (например, Ростелекома или другого) ведутся технические работы.

Чаще всего применим вариант, когда ошибка возникает по вине пользователя из-за неправильных настроек системы и/или эксплуатации сетевого оборудования. Характерна для Windows 7 и 8. В Windows 10 не наблюдается. Далее рассмотрим возможности исправления ошибки.

Решение 1: Перезагрузка компьютера

Часто бывает так, что из-за определённых сбоев, произошедших во время конкретного сеанса. Такие ошибки можно исправить, выполнив банальную перезагрузку компьютера. Используйте для этого стандартную перезагрузку из интерфейса операционной системы. Выполнять перезапуск при помощи кнопки не рекомендуется.

Решение 2: Проверка сетевых кабелей

Из-за небольших физических поломок сетевых кабелей, подключённых к модему, роутеру, адаптеру Wi-Fi и самому компьютеру может возникнуть целый ряд проблем. Обязательно проверьте все кабели на наличие повреждений, то есть осмотрите не только кабель, отвечающий за интернет-подключения, но и за питание. Если есть другие кабели, подключённые к устройству, то их тоже нужно проверить в обязательном порядке.

Обращайте внимание на следующие дефекты и проблемы:

• Насколько хорошо кабеля сидят в разъёмах. В идеале они не должны шататься при малейшем прикосновении. Если наблюдается люфт, то рекомендуется повторить подключение и постараться закрепить провод по лучше;
• Есть ли переломы проводов. Они не должны быть сломаны, даже незначительные сгибы могут статьи причиной ошибки. Если деформация незначительна, то можно попытаться «выпрямить» её руками, но в большинстве случаев рекомендуется выполнить замену провода;
• Наличие загрязнения на концах провода. Даже мелкие частицы пыли могут мешать нормальному подключению к сети;
• Сломанные контакты как в разъёмах, так и на концах проводов. В таких случаях придётся заменить кабели или отдать устройство с повреждёнными разъёмами в ремонт.

Если вы обнаружили что-то из этого, то выполните необходимые процедуры для устранения приведённых выше дефектов. Иногда проблема может крыться не только в проводах и разъёмах. В таких случаях воспользуйтесь инструкциями по решению проблемы, описанных ниже.

Решение 3: Создание нового высокоскоростного подключения

Удаление старого PPPoE-подключения и его повторное создание может помочь в решении многих проблем, вызванных сбоем в системе. При помощи инструкции ниже, вы можете устранить ошибку 651:

1. Нажмите в «Панели задач» на иконку сетевого подключения правой кнопкой мыши. Появится контекстное меню, где нужно выбрать вариант «Центр управления сетями и общим доступом».



2. Откроется интерфейс управления сетями. В правой части окна нажмите по пункту «Изменение параметров адаптера».



3. Перед вами появится список всех подключений, созданных на данном компьютере. Выберите то, с которым возникают проблемы и нажмите по нему правой кнопкой мыши. Из контекстного меню нужно выбрать вариант «Удалить».



4. Подтвердите свои намерения.
5. Теперь вам нужно создать новое соединение. Для этого вернитесь назад в «Центр управления сетями и общим доступом» и выберите вариант «Настройка нового подключения или сети».



6. Откроется окошко, где вам предлагается выбрать вариант создаваемого подключения. Выберите «Подключение к Интернету» и нажмите «Далее».



7. В новом окне выберите «Высокоскоростное (с PPPoE)».



8. Заполните специальную форму, куда нужно вписать данные от поставщика услуг (выше провайдера). Обычно в «Имя пользователя» вписывается название сети, которое было задано провайдером.
9. Нажмите на кнопку «Подключить».

Решение 4: Изменение в настройках адаптера

Неправильные настройки также могут вызвать ошибку 651. Её можно убрать, воспользовавшись следующей инструкцией:

1. По аналогии с предыдущей инструкцией перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом».



2. В открывшемся окне выберите пункт «Изменение параметров адаптера», что расположен в левой части окна.



3. Найдите высокоскоростное соединение и нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню вариант «Свойства».
4. В открывшемся окне перейдите во вкладку «Сеть», что расположена в верхней части окна.
5. Снимите галочку с пункта «Протокол Интернета версии 6 (TCP/Pv6)». Нажмите на «Ок», чтобы настройки применились.

Обычно способы, рассмотренные выше помогают справится с ошибкой 651 в большинстве случаев. Однако, если она не исчезла, то придётся воспользоваться некоторыми решениями, рассмотренными ниже.

Решение 5: Отключение «лишней» сетевой платы

На некоторых компьютерах может быть установлено две сетевые платы, что позволяет подключить устройство сразу к нескольким провайдерам и/или использовать её для расширения возможностей локальной сети. Иногда наличие второй сетевой карты может мешать работе соединения PPPoE, что приводит к разным ошибкам, вроде рассматриваемой в статье.

Читайте также:
Как удалить Яндекс браузер полностью с компьютера и с Android
На рабочем столе пропал значок «Мой компьютер»
Что делать, если на компьютере пропал значок интернета
Как исправить ошибку SSL в Google Chrome (Гугл Хром)

Отключение сетевой карты рекомендуется производить из BIOS, так как если использовать для этих целей «Диспетчер устройств», то есть риск появления новых ошибок и/или невозможности использовать вторую сетевую карту в будущем нормально.

Инструкция по отключению второй сетевой карты в BIOS выглядит следующим образом:

1. Для начала вам нужно войти в BIOS. Чтобы это сделать, перезагрузите компьютер. Ещё до появления логотипа операционной системы нужно нажать на клавиши от F2 до F12 или Delete. Конкретная клавиша или их комбинация зависит от производителя компьютера. Их всегда можно посмотреть в документации к компьютеру.
2. Также стоит понимать, что версии BIOS различаются между собой, следовательно, интерфейс некоторых из них может носить значительные отличия. Управления в BIOS происходит в большинстве случаев с помощью клавиш. Перейдите в пункт меню с одним из следующих наименований: «Peripheral Setup» или «Integrated Device».



3. В нём найдите пункт «OnBoard Lan». Если у вас в компьютере несколько сетевых карт, то нужно выбрать один из доступных вариантов: «OnBoard Lan#1» или «OnBoard Lan#2». Для выбора нажмите Enter.
4. Откроется окошко, где вам нужно установить параметр «Disable», что означает, что устройство будет отключено.



5. Выйдите из BIOS с сохранением настроек. Для этого нажмите F10 или выберите вариант «Save Changes & Exit». После этого компьютер перезагрузится и включится Windows, но с уже деактивированной сетевой картой.

Её повторная активация возможна по аналогичной инструкции. Единственное отличие будет в том, что вам потребуется в 4 шаге выбрать вариант «Enable».

Решение 6: Устранение блокировки

Некоторые программы и приложения могут блокировать подключение к сети по протоколу PPPoE. Чаще всего блокировка происходит со стороны антивирусных программ от сторонних производителей, например, Аваста, Касперского и т.д. Дабы избежать случайной блокировки рекомендуется отключать антивирус.

В зависимости от разработчика и версий у разных продуктов может быть разный интерфейс. В качестве примера рассмотрим, как отключить самые популярные антивирусные решения.

Отключение антивируса Avast выглядит следующим образом:

1. Обратите внимание на «Панель задач». Там нужно выбрать иконку Avast. Если её не видно, то нажмите по иконке треугольника, чтобы открыть дополнительные параметры. Скорее всего иконка Avast будет находиться там.
2. Теперь кликните по ней правой кнопкой мыши. В открывшемся контекстном меню выберите вариант «Управление экранами Avast».
3. Появится ещё одно подменю. Выберите на какой промежуток времени вам нужно отключить антивирус.

Инструкция для антивирусов Kaspersky:

1. Запустите антивирус. Перейдите в «Настройки», нажав на иконку шестерёнки.
2. Если там не открылся по умолчанию раздел левого меню «Общее», то откройте его.
3. В блоке «Защита» поставьте переключатель в положение «Выключить». После этого антивирус будет отключён. Включить его обратно можно с помощью этого же переключателя.

Отключение Dr.Web:

1. Перейдите в интерфейс управления Доктора Веб. Чтобы у вас появилась возможность менять настройки антивируса, нажмите на иконку замка. Она должна измениться на открытую.
2. В блоке «Компоненты защиты» отключите все элементы.
3. Сохраните изменения, повторно нажав на иконку замка.

Отключение антивируса McAfee выглядит следующим образом:

1. Откройте интерфейс управления антивирусом. Там нужно перейти в раздел «Защита от вирусов и шпионских программ».
2. Теперь в пункте «Проверка в реальном времени» выключите приложение. В новом окне можно даже выбрать через сколько минут антивирус выключится.
3. Подтвердите отключение, нажав на кнопку «Готово».

Решение 7: Редактирование реестра

Данное решение подходит только для опытных пользователей компьютера. Также оно очень редко применяется для решения проблемы с ошибкой 651, но имеет место быть. Суть заключается в том, чтобы изменить параметры работы TCP/IP в редакторе реестра.

Инструкция выглядит следующим образом:

1. Изначально нужно вызвать интерфейс для редактирования реестра. Вам обязательно для этого потребуются права администратора. Вызов происходит через строку «Выполнить», которая открывается при помощи сочетания клавиш Win+R на всех операционных системах.



2. Система может запросить у вас продолжение действий и прав администратора. Подтвердите. Если вы используете для работы учётную запись без прав администратора, то редактор реестра не откроется.
3. В редакторе реестра введите в верхнюю строку путь: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/services/Tcpip/Parameters

   Если данной строки нет, то откройте папки, указанные в этом пути вручную. Ветка с папками находится в левой части интерфейса редактора реестра.

4. В конечной папке пути нужно создать новый параметр. Для этого кликните правой кнопкой мыши по пустому месту в правой части окна. Выберите там пункт «Создать».
5. В контекстном меню выберите «Параметр DWORD (32 бита)».



6. Новому параметру нужно дать имя «EnableRSS» и установить его значение на «0».
7. По аналогии нужно создать параметр с названием «DisableTaskOffload» и указать ему значение на «1».



8. Закройте редактор реестра. Чтобы внесённые изменения применились, нужно перезагрузить компьютер.

В данной статье были рассмотрены основные причины появления ошибки 651 и пути её решения. Не стоит забывать, что если проблема на стороне провайдера, то вы не сможете исправить эту ошибку самостоятельно.