Как подобрать HelpDesk

Как повысить эффективность ведения бизнеса? Используйте системы HelpDesk. Это программное обеспечение, которое применяют владельцы интернет-магазинов, ИТ-компании. На сайте Helpdeskrating собран независимый рейтинг HelpDesk систем. Найдите решение, подходящее именно вам.

Что это такое

HelpDesk — программы, которыми пользуются службы поддержки клиентов. Они в автоматическом режиме обрабатывают запросы клиентов и отчеты работников. Помогают специалистам учитывать и обрабатывать входящие запросы. Поэтому можно своевременно отвечать на заявки пользователей. В IT-компаниях они налаживают взаимосвязь между разработчиком и тестироващиком.

Как helpdeskrating.com поможет в выборе

Сегодня можно найти множество Хелпдеск систем. Как выбрать лучший продукт, подходящий именно вам? Поможет сайт helpdeskrating.com. На нем собраны лучшие решения. Рейтинг HelpDesk составлен на основе реальных отзывов пользователей и профессиональной оценки сотрудников сайта. Основная цель — помочь пользователю найти лучшее для него решение.
На главной странице сайта представлено ТОП20 решений. Чтобы легче изучить рейтинг HelpDesk, для платформ прописаны основные характеристики:

1. Рейтинг. Оценка от одной до пяти звезд. Составляется на основе экспертной оценки наших специалистов и людей, работающих с этой системой;
2. Стоимость. Подберите системы для любого бюджета;
3. Интеграция. Поможет определить число сервисов, подключающихся в программе;
4. Версия. Для варианта «облако» нужен интернет. «Коробка» — ПО которое можно хранить у себя;
5. Free версия. Показывает можно ли пользоваться площадкой бесплатно.

Обзоры систем

Выбрав программу, ознакомьтесь с ней, нажав кнопку «Обзор».

Откроется страница, где посмотрите:

1. Обзор. Описание системы, официальный сайт;
2. Стоимость. Полная расценка для разных тарифных планов;
3. Функционал. Список доступных опций;
4. Аналоги. Альтернатива выбранному решению;
5. Интеграции. Инструкция по выбору и настройке.

На что обратить внимание при выборе

Смотрите на отзывы людей, пользующихся данным решением. Изучите их опыт работы с системой. Если компания небольшая или вы впервые хотите использовать Help Desk, начните работу с бесплатных сервисов. Со временем переходите на более серьезные системы, подходящие под ваши потребности.
С помощью рейтинга и детальных обзоров на сайте Helpdeskrating подберите систему, подходящую именно вам. Упростите рабочий процесс, повысьте эффективность работы.