С помощью сторонней мышки взаимодействовать с Windows и другими программами на ноутбуке гораздо удобнее, чем при помощи встроенного тачпада. Однако не всегда сторонняя мышь работает без перебоев. Иногда пользователи могут сталкиваться с тем, что манипулятор не работает вообще или работает странно. Часто такая проблема возникает с беспроводными мышками, правда, и владельцы проводных устройств от нее не застрахованы.
Почему не работает мышка на ноутбуке
Причин неработоспособности или некорректной работы мыши на ноутбуке не так много. Вот перечень возможных неполадок:
- Проблемы с сенсором: загрязнение или повреждение.
- Нерабочий разъем подключения.
- Повреждение шнура (в случае с проводными моделями).
- Неисправность беспроводного модуля и другие проблемы с Bluetooth (беспроводная мышь).
- Отсутствие необходимых драйверов или их актуальной версии.
- Проникновение вредоносных программ.
Перед тем, как переходить к решению описанных выше проблем проделайте следующие действия:
- Попробуйте заменить батарейки или зарядить аккумулятор, если ваша мышка работает автономно. Из-за недостатка энергии или севших батарей могут возникать глюки в работе или полная неработоспособность устройства.
- Проверьте, плотно ли подключено устройство и подключено ли оно вообще. Для нормальной работы беспроводной мыши зачастую требуется подключить специальный модуль к свободному USB-порту. Модуль идет в комплекте.
- Выполните перезагрузку операционной системы. Возможно, что неполадки в работе связаны с небольшим системным сбоем. Он будет устранен автоматически после перезагрузки.
После проведения рекомендуемых действий можете переходить непосредственно к поиску и решению проблемы.
Проблема 1: Проблемы с сенсором
После длительного использования на лазерном сенсоре образуются загрязнения, если его регулярно не протирать. Часто там скапливается пыль, грязь, волоски и прочий мелкий мусор, который может нарушить работу мышки. Единственным вариантом является полная прочистка лазерного сенсора. Используйте для чистки тряпку из легкой ткани, которую можно слегка смочить в спирте. Желательно не использовать ватные палочки или ватные диски, так как они могут оставить мелкие волокна, которые тоже не очень хорошо сказываются на работоспособности устройства.
После покупки мы тоже рекомендуем протереть сенсор. Иногда там может находится защитная пленка, которую нужно снять. В противном случае с ней мышка не будет нормально работать.
Проблема 2: Порты подключения
Неполадки могут возникнуть и с USB-портами, к которым выполняется подключение. Для начала попробуйте просто переподключиться к другому порту. Если проблема исчезла, то значит причина крылась в конкретном USB-разъеме. Возможно, что проблема кроется в обычном загрязнение. Тогда достаточно просто прочистить порт от скопившейся пыли и мусора. В противном случае повреждения могут носить механический характер и вам придется обращаться в сервисный центр.
Иногда из строя выходит USB-контроллер, но тогда перестают все порты USB на компьютере. К сожалению, проблему такого рода можно решить только обращением в сервисный центр.
Проблема 3: Неисправность шнура
Данная проблема касается в первую очередь проводных мышек. Обратите внимание, не переломился ли нигде шнур, особенно около корпуса самой мыши или USB-контроллера. Дополнительно проверьте, не загрязнен ли чем-то контроллер. Если неисправность обнаружится, то вы можете попытаться заменить мышь на другую в том же магазине, где покупали по гарантии. В противном случае поломку придется ремонтировать в сервисном центре.
Проблема 4: Неисправность беспроводного модуля
Во многом похоже на предыдущую проблему. Беспроводные мыши часто оснащаются специальным модулем, который подключается к ноутбуку. Он выступает в качестве передатчика, в то время как приемник расположен внутри мышки. Чтобы это проверить, придется разыскать рабочую мышь и подключить ее к ноутбуку.
Также вы можете попытаться почистить сам модуль, что подключается к ПК. Возможно, он просто загрязнен и из-за этого мышка работает некорректно.
Проблема 5: Драйвера
Обычно современный версии Windows, в том числе «десятка» устанавливают нужные драйвера в автоматическом режиме и пользователю совершенно не нужно с этим заморачиваться. Однако их установка не всегда проходит корректно, плюс, операционная система не всегда может найти и установить необходимые драйвера. Ей можно «помочь», вставив беспроводной модуль или USB-коннектор в другой разъем. Windows должна заново его опознать и повторить попытку скачивания и установки недостающего ПО.
Если повторить установку указанным способом у вас не получилось, то можете провести ее инициализацию через «Диспетчер устройств». Там отображаются все устройства, подключаемые к компьютеру. Инструкция выглядит следующим образом:
- Откройте строку «Выполнить», воспользовавшись сочетанием клавиш Win+R. В эту строку пропишите команду devmgmt.msc и нажмите Enter.
- Запустится окошко «Диспетчера устройств». С помощью клавиш со стрелками переключитесь на нужную ветку – «Мыши и иные указывающие устройства». Нажмите клавишу Enter, чтобы раскрыть данную ветку.
- Там выберите вашу мышь. Скорее всего в ветке будет только одна позиция. Чтобы открыть контекстное меню нажмите соответствующую клавишу (см. изображение).
- В выпавшем меню выберите пункт «Отключить».
- Подключите заново мышку к порту и выполните перезагрузку ОС.
- Если это не поможет, то можете в контекстном меню выбрать пункт «Обновить драйверы».
- В окошке выбора варианта обновления укажите «Автоматический». Операционная система самостоятельно найдет и установит актуальный драйвер для вашего аппарата.
Примечательно, что с некоторыми мышками в комплекте может идти USB-носитель или диск с необходимыми драйверами. Если такой носитель есть в комплекте, то выполните установку драйверов с него. Правда, встречается такая комплектация очень редко.
Проблема 6: Вирусная активность
Некоторые вирусы могут влиять на работу периферийного оборудования, в том числе мышек. Исправить проблему можно только одним способом – найти и устранить вирус. Лучше всего для этих задач использовать стороннее антивирусное решение, например, Kaspersky, Avast, Dr. Web и прочие. Однако, если у вас стоит Windows 10, то можно обойтись и встроенным в систему Защитником. Здесь он ничем не уступает коммерческим антивирусам.
Читайте также:
Из-за чего компьютер отключается сам по себе
Драйвера для принтера Panasonic KX-MB1900
Процесс MSIEXEC.EXE: за что отвечает
Как посмотреть последние действия на ПК
Для примера рассмотрим, как провести сканирование системы с помощью встроенного в Widows 10 Защитника:
- Воспользуйтесь поиском по системе, который можно вызвать сочетанием клавиш Win+S. В поисковую строку введите наименование искомого объекта: «Защита от вирусов и угроз».
- Выберите «Параметры сканирования».
- Выставьте отметку на «Полное сканирование» и нажмите кнопку «Выполнить сканирование сейчас».
- Ожидайте, пока процесс распознавания угроз не завершится. Он может длиться несколько часов. По завершении вам будет показан перечень найденных угроз и подозрительных элементов. Рекомендуется их все удалить или поместить в карантин с помощью соответствующих кнопок.
- Перезагрузите ноутбук и проверьте мышку на работоспособность.
Примечание
Стоит понимать, что компьютерные мышки не могут работать вечно. У бюджетных офисных вариантов срок службы обычно не превышает одного года. Если вашей мышки уже больше года и она была куплена за пару сотен рублей, то лучше выкинуть ее и купить новую. Другое дело, если проблема возникла с мышкой из премиального сегмента. Если ни один из рассмотренных вариантов вам не помог, то обратитесь в сервисный центр производителя. Тем более, если у вас еще сохранилась гарантия на устройство.
Мы разобрались, почему может не работать мышка на ноутбуке и какие действия в таком случае стоит предпринять. К счастью, проблему исправить возможно и своими силами.
