Одним из самых популярных веб-браузеров мира является Google Chrome, который является простым и функциональным решением для многих пользователей. Однако его работоспособность не всегда может похвастаться отличными показателями. Браузер может потреблять много ресурсов компьютеров, сбоить, вылетать или не запускаться вовсе.
Что может быть причиной
Если ранее Goggle Chrome запускался нормально и работал без проблем, то вероятнее всего проблема в системе. Возможно, произошёл какой-то сбой, либо блокировка Chrome из другой программы.
При условии, что вы только установили Google Chrome и он у вас не запускается, значит проблемы могут быть в установочном файле. Убедитесь, что установщик был скачен с официального сайта. Также проверьте на сайте различные параметры для скачивания, такие как разрядность и версия операционной системы. Возможно, вы случайно скачали браузер не для вашей операционной системы.
Если же с установщиком и установкой всё нормально, то «чините» браузер в соответствии с причиной неполадок.
Причина 1: Блокировка браузера сторонними программами
Иногда антивирусник, Брандмауэр или какая-то вредоносная программа могут блокировать работу других программ, в том числе браузеров. Если источником проблем выступает стандартные Брандмауэр от Windows, то вы увидите сообщение о блокировке с описанием причин и т.д. Такое сообщение трудно не заметить, а убрать блокировку можно прямо из него, использовав соответствующую кнопку.
Однако, когда браузер блокируется антивирусом, то сообщение может не приходить. В таком случае откройте свой антивирус и проверьте его журнал за последнее время. Если там есть какие-либо заблокированные процессы, то попробуйте отключить антивирус и снова открыть Google Chrome. При условии, что всё нормально запустилось вам придётся добавить папки с браузером в «Исключения» антивируса, чтобы он их не блокировал, либо сменить антивирус.
Обычно, если браузер блокируется антивирусом, то это может означать следующее:
- Какой-то сбой в работе антивируса. Особенно это чувствуется, если недавно на него приходило какой-либо обновление. В таком случае не задумываясь отправляйте Google Chrome и связанные с ним папки в «Исключения»;
- В браузере был открыт потенциально опасный сайт. Тогда придётся либо добавлять браузер в «Исключения» антивируса, открывать его и вручную закрывать сайт, а также очищать кэш и куки браузера. Либо можно воспользоваться специальными программами-чистильщиками, типа, CCleaner;
- Если вы скачивали установщик браузера с неофициального сайта, либо добавляли к браузеру неофициальные расширения от сторонних разработчиков, то скорее всего действительно подхватили вирус. В таком случае придётся удалить браузер, а затем провести комплексное сканирование системы на предмет оставшегося заражения. И только после скачивать Google Chrome с официального сайта пытаться запустить по новой.
Причина 2: Засорившийся кэш
Со временем использования компьютера и отдельных программ в них скапливаются кэш и «мусорные» файлы, что только замедляют работу системы и могут привести к невозможности запуска той или иной программы.
Избавиться от «мусора» можно при помощи специальных программ для очистки, например, CCleaner. Это одна из самых популярных программ-чистильщиков, которая распространяется полностью бесплатно и имеет руссифицированный интерфейс. На ней будет рассмотрена инструкция:
- Запустите программу. В левом меню перейдите в «Очистка». Обычно данный раздел уже открыт по умолчанию.
- Проследите за тем, чтобы была изначально открыта вкладка «Windows» в верхней части окошка. Она тоже практически всегда открывается по умолчанию.
- Ниже будут расставлены галочки напротив некоторых пунктов по умолчанию. Вы можете поставить дополнительные или убрать текущие. Однако, если вы не понимаете, что делаете, то этого делать не рекомендуется.
- Нажмите на кнопку «Анализ» в правой нижней части окна.
- Дождитесь завершения анализа, а затем нажмите на соседнюю кнопку «Очистка». Перед нажатием просмотрите, чтобы в центральном окне обязательно стояли отметки напротив каждого пункта.
- Дождитесь завершения очистки.
Дополнительно рекомендуется почистить реестр компьютера, так как там тоже могут быть проблемы:
- В левом меню программы перейдите к пункту «Реестр».
- Под «Целостность реестра» в обязательном порядке должны быть проставлены все галочки.
- Нажмите на кнопку «Поиск проблем», что расположена в нижней правой части окна.
- По завершению поиска проверьте, чтобы напротив каждой из обнаруженных неисправностей обязательно стояли галочки. Только после этого нажмите на «Исправить выбранное».
- Вам предложат сделать резервную копию реестра. Если на компьютере есть свободное место, то рекомендуется согласиться.
- В «Проводнике» выберите, где будет сохранена резервная копия реестра системы. Можете смело сохранять её где угодно, так как весит она очень мало.
- После сохранения копии реестра откроется окно исправления проблем. Нажмите на кнопку «Исправить все».
Когда закончите с устранением «мусорных» файлов перезагрузите компьютер и попытайтесь вновь запустить Google Chrome.
Причина 3: Системные сбои
Иногда сама Windows из-за сбоя может становиться причиной неправильной работы тех или иных программ. Как правило, это происходит после каких-то обновлений системы, либо установки на компьютер другой программы.
Если вы подозреваете в своих проблемах системный сбой Windows, то попробуйте для начала выполнить следующую инструкцию:
- Изначально вам нужно удалить браузер Google Chrome. Откройте «Панели управления».
- Для удобства поставьте напротив параметра «Просмотр» значение «Категории». Выберите нужную категорию «Программы», а под ней нажмите на ссылку «Удаление программы».
- Из списка программ найдите Google Chrome. Выделите его и нажмите на кнопку «Удалить» в верхней части окна.
- Дождитесь полного удаления программы с компьютера.
Теперь вам нужно перезагрузить компьютер и выполнить повторную установку браузера:
- Зайдите на официальный сайт Google. Здесь вам нужно скачать Chrome для вашей версии операционной системы. Важно, чтобы вы скачали версию только для своей разрядности, то есть если у вас ОС 64-бит, то использовать кнопку «Скачать» нужно под соответствующем заголовком.
- Установите браузер. Процесс установки стандартный и не отличается какими-либо сложностями.
Если же переустановка браузера не помогла разрешить проблему, то скорее всего сбой серьёзный. В таком случае часто хорошо помогает процедура восстановления системы, но она имеет некоторые «подводные камни». Например, если в настройках операционной системы по умолчанию отключено создание Точек восстановления, то восстанавливать работоспособность ОС вам придётся исключительно через заранее приготовленный образ на флешке или другом съёмном носителе. Для начала рассмотрим, как сделать восстановление при помощи уже созданных в системе Точек восстановления:
- Откройте «Панель управления».
- Напротив «Просмотр» поставьте «Крупные значки», либо «Мелкие значки».
- Найдите и перейдите в пункт «Восстановление».
- Нажмите на «Запуск восстановления системы».
- В появившемся окошке кликните на «Далее».
- Выберите одну из предложенных Точек восстановления и снова нажмите на «Далее».
При условии, что у вас на компьютере нет Точек восстановления вам придётся воспользоваться флешкой с записанным на ней образом Windows. Важно, чтобы разрядность и версия совпадали с теми, которые у ОС на компьютере. Инструкция выглядит следующим образом:
- Для начала выключите компьютер и вставьте флешку с образом Windows.
- Не дожидаясь появления логотипа Windows нажмите на Esc.
- У вас должно открыться небольшое меню, где нужно выбрать загрузку не с основного жёсткого диска, а с флешки.
- После выбора компьютер снова перезагрузится и появится окошко Установщика Windows. Здесь укажите язык и раскладку клавиатуры. Нажмите «Далее».
- Теперь кликните по тексту «Восстановление системы».
- В плиточном меню перейдите в «Диагностику».
- Затем выберите вариант «Восстановление образа системы».
- Подтвердите свои намеренья и ожидайте завершения восстановления.
Причина 4: Вирусная активность
Вирусы тоже могли причинить некоторый вред как всей операционной системе в целом, так и браузеру Google Chrome. В таком случае вам скорее всего придётся ещё дополнительно воспользоваться предыдущим способом, но для начала удалите все вирусы на компьютере. Возможно вредоносные программы просто блокируют запуск Google Chrome.
Рассмотрим удаление вирусов на примере Защитника Windows. Этот антивирус есть на каждом компьютере под управлением Windows, а по эффективности он немногим уступает другим более известным антивирусным пакетам.
Инструкция:
- Откройте Защитник Windows. Чтобы сделать это, воспользуйтесь поисковой стройкой Windows, что расположена в «Панели задач». Пользователи последних редакций Windows 10 должны учитывать, что у них Защитник может называться «Центр безопасности Windows».
- После открытия программы нажмите на иконку щита, что расположена в главном окне, либо в левой части. На какую именно иконку вы нажмёте роли не сыграет.
- Кликните по надписи «Расширенная проверка».
- Поставьте маркер напротив «Полное сканирование». Затем нажмите на «Выполнить сканирование сейчас».
- По завершению сканирования удалите или занесите в «Карантин» все подозрительные файлы, которые обнаружит антивирус.
Таким образом вы разобрали все основные причины, по которым может не запускаться на компьютере браузер Google Chrome. Стоит отметить, что эти причины могут быть актуальны не только для этого браузера.
