Что делать, если планшет не подключается к Wi-Fi

Что делать, если планшет не ловит Wi-Fi

Во всех современных планшетах и мобильных устройствах по умолчанию встроен модуль, отвечающий за подключение к Wi-Fi. Однако невозможность подключиться к Вай-Фаю не всегда означает, что модуль неисправен, иногда проблема может лежать в программной части устройства.

Про возможные причины

Планшет и смартфон обычно сразу же подключаются к Wi-Fi, если в их настройках включена соответствующая функция. Подключение может не происходить по нескольким причинам:

  • Рядом нет доступных сетей;
  • Вы пытаетесь подключиться к запароленной сети. В таком случае вам нужно узнать от неё пароль и повторить попытку. Чаще всего она окончится успехом;
  • Возможно, на планшете не настроено автоматическое подключение к незнакомым сетям Wi-Fi. В таком случае вам нужно перейти в «Настройки» и попытаться вручную подключится к нужной сети;
  • Аппаратный сбой в прошивке планшета;
  • Сбой в настройках роутера;
  • Возможно, владелец той сети, к которой устройство обычно подключалось по умолчанию, изменил некоторые данные о ней. В таком случае вам нужно будет попробовать переподключиться к ней, используя новые данные.

На самом деле причин, из-за которых планшет может не видеть и/или не соединяться с Wi-Fi сетью не так много. Кое-какие из них можно решить самостоятельно, в других случаях придётся обращаться за помощью к производителю устройства или роутера.

Способ 1: Проверка актуальности данных сети

Если вы или владелец недавно меняли какие-либо данные роутера, например, пароль от Wi-Fi или же какие-то протоколы в прошивке модема, то вы можете столкнуться с проблемой невозможности подключения планшета к беспроводной сети.

К счастью, данная проблема решается быстро:

  1. Зайдите в «Настройки» планшета. Здесь перейдите в пункт, который может называться «Wi-Fi» или «Беспроводные сети».
  2. Здесь найдите ту сеть, к которой вы обычно ранее подключались. Она будет располагаться в самом верху. Также под ней часто можно наблюдать бесконечный процесс подключения. Нажмите на неё.
  3. Включение Wi-Fi на планшете

  4. Если устройство пытается подключиться к этой точке доступа, то нажмите на «Отмена».
  5. Отмена подключения Wi-Fi на планшете

  6. Теперь опять тапните по названию сети. Снова откроется окошко, где нужно нажать на «Удалить». Не стоит беспокоится, вы сможете видеть эту точку доступа и подключиться к ней. Кнопка «Удалить» просто сотрёт устаревшие данные (например, старый пароль от сети) из памяти устройства.
  7. Удаление сети Wi-Fi на планшете

  8. Расположение нужной вам сети среди доступных точек после этого может измениться. Но найти её не составит труда. Снова нажмите на неё.
  9. Здесь тапните по «Подключится».
  10. Введите новый пароль от сети, а также дополнительные данные, если таковые будут запрошены устройством (в 99% случаев нужен только пароль).
  11. Снова нажмите на «Подключится». Если вы сделали всё правильно, то устройство получит выход в интернет.
  12. Повторное подключение к Wi-Fi на планшете

Способ 2: Выставление актуальной даты

Вай-Фай может не работать на планшете также из-за неправильно настроенных даты и времени. Однако из-за этого очень редко возникают проблемы с подключением к глобальной сети.

Решение заключается в верном выставлении даты и времени:

  1. Перейдите в «Настройки» вашего устройства и выберите «Дата и время». Этот пункт может быть также скрыт в каких-либо дополнительных настройках. В таком случае ищите его в разделе «Дополнительно» в блоке «Система и устройство».
  2. Поставьте актуальную дату и время. Также можно установить галочку напротив пункта «Использовать время и дату сети». В последнем случае у вас вообще не будет наблюдаться проблем с датой и временем.
  3. Смена даты и времени на планшете

  4. Примените настройки.
  5. Если подключиться к Wi-Fi так и не удалось, то перезагрузите устройство и попробуйте снова подключиться к нему.

Способ 3: Обращение в поддержку производителя планшета

Если у вас есть подозрения, что проблема в самом планшете, то попытайтесь получать по этому вопросу ответ от производителя устройства. Возможно, вам порекомендуют сервисный центр или скажут, какие дополнительные настройки можно выполнить, дабы избавиться от проблемы.

Рассмотрим обращение в техническую поддержку Samsung:

  1. Перейдите на официальный сайт фирмы. В верхнем меню щёлкните по «Поддержка».
  2. Из выпавшего меню выберите «Контакты».
  3. Официальный сайт Samsung

  4. В новом окне вы можете видеть контактный номер представителя фирмы, а также иные способы связи. Звонки можно совершать только в определённое время по Москве (если вы живёте в России). Также при звонке придётся некоторое время «повисеть» на линии, ожидая ответ специалиста. Однако такой вариант может оказаться быстрее тех, что будут рассмотрены в последующих шагах.
  5. Вместо звонка вы можете открыть живой чат с сотрудником компании, нажав на соответствующий пункт левого меню. В этом случае тоже стоит понимать, что live-чат работает только в определённое время. Плюс, вас скорее всего в ходе беседы отправят заполнять специальную форму, где нужно будет дать подробную информацию о планшете, а также составить описание проблемы.
  6. Обратная связь с Samsung

  7. Пункт «Email, вопросы по технике» перебросит вас сразу к заполнению специальной формы, которая будет отправлена на электронный ящик компании. Здесь вам придётся выбрать тип используемой техники, её модель и заполните специальную форму. Форма рассматривается в течение суток, после с вами связывается представитель компании и задаёт дополнительные вопросы или даёт уже готовый список действий в вашей ситуации.
  8. Форма обратной связи с Samsung

Способ 4: Сброс системы до заводских настроек

Это самый крайний способ, которым рекомендуется воспользоваться, если вы всё уже перепробовали и при этом ничего из этого не помогло. Также стоит понимать, что в случае самостоятельно сброса настроек вы теряете не только всю пользовательскую информацию, но и гарантию на устройство.

Если вы всё же решитесь провести сброс настроек, то воспользуйтесь данным пошаговым руководством:

  1. Отключите устройство.
  2. Зажмите одновременно клавиши включения и прибавления громкости. Также для некоторых устройств нужно зажимать вместо клавиши прибавления громкости, клавишу её убавления. Подробнее про этот аспект должно быть написано в инструкции к планшету.
  3. Если вы всё сделали правильно, то устройство должно включится в специальном загрузочном режиме. Здесь не работает сенсор, поэтому всё управление происходит при помощи клавиш регулировки громкости (перелистывание пунктов) и клавиши включения (выбор пункта). Перейдите в раздел меню «Wipe data / factory reset».
  4. Переход к сбросу настроек в Android

  5. Здесь будет несколько вариантов, для сброса настроек нужно применить «Delete all user data».
  6. Устройство может погаснуть на некоторое время, но потом снова включится. Если вас не перебросило в стартовое меню, то нажмите по «Go to back».
  7. Здесь выберите «Reboot system now». После планшет перезагрузится, а все настройки будут окончательно сброшены.
  8. Перезагрузка Android через BIOS

Стоит понимать, что способ со сбросом настроек до заводских помогает далеко не всегда. Например, если проблема в роутере или в аппаратной части планшета, то данный способ будет бесполезен.

Некоторые рассмотренные способы помогут вам узнать причину неисправностей в планшете и решить её, используя подсказки от производителя. Также не исключён и тот вариант, что планшет придётся сдать в сервисный центр.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.