Ключевая задача автоматизации маркетинга: освободить специалиста от массы повседневных, однообразных задач. Эффективно экономя собственные силы и рабочее время, он получает гарантию донесения нужной информации до адресата с помощью этого простого инструмента. Вместе с тем не приходится беспокоиться и о содержимом сообщений адресатам, когда речь идет о e-mail рассылке.
Какие преимущества дает пользователю автоматизация процесса?
Первый и главный плюс – значительная экономия личного и рабочего времени без потери качества. Менеджер, консультант, продавец больше не занимается составлением и отправкой писем для каждого клиента, который в данный момент находится в его базе. Таких клиентов может быть тысячи, и на эту рутину сотрудник потратит целый день, так и не успев вступить в прямой контакт с заинтересованными лицами.
Автоматизированная система включает множество настроек. Email-рассылки предназначаются для всех адресатов или тонко настраиваются. Например, можно выбрать время получения писем, разделить аудиторию на сегменты по разным параметрам. Так, одни пассивные клиенты получают информацию о распродажах для мотивации, активные узнают о новых интересных товарах, а третьим, уже сделавшим заказ, рассылка напоминает время доставки.
Благодаря автоматической рассылке, сотрудники избавлены от эмоционального выгорания. Менеджеры основную часть рабочего времени занимаются тем, зачем и пришли в компанию, находятся в творческом процессе и непосредственном контакте с клиентом. От количества продаж растет доход самого специалиста. Мотивация коллектива в подобных условиях только вырастет.
Еще одно важное преимущество – сокращение количества человеческих ошибок. Чем больше сотрудник выполняет рутинных задач в течение дня, тем сильнее он устает, его концентрация падает. Скорость выполнения задачи снижается, а требования к объему остаются прежними. На этом фоне часто случаются недочеты. Автоматическая система готова бесперебойно работать 24 часа в сутки.
Какой сервис E-mail-рассылки использовать?
Актуальные статистические данные показывают: только 1 из 10 посетителей сайта готовы совершить покупку или участвовать в акции немедленно. Однако пассивные покупатели принесут еще больше прибыли, если правильно организовать работу с ними. Для этого и предназначен автоматизированный e-mail маркетинг. Этот инструмент помогает пассивным покупателям изучить рынок, получить больше информации о продукте и развеять собственные сомнения.
Но для того, чтобы e-mail маркетинг постоянно приносил пользу, нужна надежная платформа, автоматизирующая процесс рассылки. На этом поприще отлично зарекомендовал себя сервис Esputnik. С его помощью можно запускать рассылки не только по электронной почте, но также по смс, Viber и в системе Push-уведомлений. Esputnik оснащен множеством опций для редактирования и создания привлекательных шаблонов писем. Они помогают менеджеру справиться с работой без привлечения сторонних специалистов.
