Представьте ситуацию. Из Viber случайно удалились сообщения. Что делать? Рассмотрим, можно ли восстановить удаленные сообщения Viber на ПК.
Особенности восстановления
Данные восстановятся, если предварительно было сделано резервное копирование, или бэкап создавался вручную. Иначе сообщения могут не восстановятся. Подробнее как создать резервную копию смотрите в статье: «Как сохранит переписку в Viber РС».
Восстанавливаем сообщения Вайбер на Андроиде
На смартфоне перейдите:
Выберите:
Далее:
Откройте раздел:
Чтобы восстановить утерянные данные, перейдите:
Выберите:
Подождите пока данные восстановятся из резервной копии.
Восстанавливаем на ПК
Приложение Viber для ПК — урезанная версия мобильного приложения. Восстановление возможно только с помощью синхронизации со смартфоном после переноса на него данных из бэкапа. Как это сделать? Перезапустите процесс синхронизации.
Сообщение и SMS появятся в десктопной версии автоматически. Для восстановления истории переписки, выйдите из аккаунта и зайдите снова в него.
В Вайбер на ПК откройте аккаунт слева вверху, выберите:
Откройте раздел, перейдите:
Отобразится окно с QR-кодом. Откройте Вайбер на смартфоне, отсканируйте его. Далее:
Подтвердите восстановление.
Второй способ
История переписки в приложении на ПК находится в файле по адресу:
Установите программу Hetman Partition Recovery. Просканируйте диск С. Найдите и восстановите файл «viber.db».
Замените файл «viber.db» на восстановленный. Запустите приложение.
Подробнее как работать с программой смотрите в статье: «Лучшие способы восстановления удаленных данных на ПК».
Восстанавливаем без резервной копии
Мессенджер не хранит информацию пользователей на своих серверах. Это связано с политикой безопасности компании. Расценивается как вторжение в личную жизнь. Поэтому нет смысла обращаться в техподдержку. Если предварительно не было создано резервного копирования, данные не восстановятся.
Нестандартный способ
Свяжитесь с участником диалога, и попросите его передать весь диалог или сообщение. Это самый простой способ восстановить данные если не создавалась резервная копия.
Вывод
Теперь вы знаете, можно ли восстановить удаленную информацию в Viber. Настройте резервное копирование перед началом работы в мессенджере. Тогда без труда получится вернуть утерянные данные.
