Skype не работает. Несколько шагов по решению проблемы

logo1Skype – качественный и удобный мессенджер, который популярен во всем мире. Не смотря на это, иногда данное приложение может выходить из строя, в связи с чем могут возникнуть проблемы со входом на свою учетную запись. Дабы решить эту проблему, существует несколько способов, о которых сейчас мы вам и расскажем.

1. Обновление клиента Skype

Проблема с запуском и/или работоспособностью Скайпа может быть связанна с устаревшей версией программы. Поэтому первым делом проверьте свой мессенджер на наличие обновлений. Для этого:

    1. Войдите в Скайп под своей учетной записью.
    2. В верхней части окна программы нажмите на вкладку Помощь, где во всплывающем меню щелкните по кнопке Проверить на наличие обновлений.

1

  1. Если клиенту требуется в обновлении, то вы увидите соответствующее окно, в котором нужно нажать на кнопку Загрузить, после чего обновления будут загружены и активированы.

2. Сброс настроек конфигурации

Итак, первый способ не помог. В таком случае нужно попробовать удалить файл, который отвечает за конфигурацию Скайпа. Удаление файла ничем не грозит для системы, потому как после этого действия при следующем запуске программы этот файл в «чистом» виде будет снова создан.

Чтобы удалить этот файл конфигурации нужно сделать следующее:

    1. Полностью выйти из программы Skype.
    2. Зажать комбинацию кнопок на клавиатуре Win+R и в открывшемся окне прописать следующее: %appdata%\Skype. Нажать Ок.

2

    1. Далее, в открывшейся папке найдите файл shared.xml. Именно его-то и нужно удалить.

3

3. Переустановка приложения Skype

Если вышеперечисленные способы не дали никакого результата, то предлагаем вам заново скачать и установить программу Скайп. Прежде всего, рекомендуем вам удалить старую версию с помощью утилиты CCleaner.

Скачать актуальную версию Skype можно на официальном сайте разработчиков этого мессенджера.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.