После оформления заказа на AliExpress вы можете отследите движение своей покупки. Это необходимая мера, чтобы если вдруг появятся какие-нибудь проблемы на таможне или окажется, что продавец ошибся с адресом/не отправил посылку в срок, можно было затребовать возврат средств. Информацию по посылке можно отследить на самой площадке и на ресурсах, которые занимаются либо отслеживанием посылок, либо непосредственной транспортировкой вашей посылки. Например, многие товары можно отслеживать через сайт Почты России, так как большинство отправление по России идёт именно через эту почтовую службу.
Для того, чтобы выполнить успешное отслеживание товара, вам потребуется специальный трек-номер, присваемый к каждой посылке, отправляемой через данный сервис. Правда, иногда могут быть исключения. О них поговорим по ходу статьи.
Код отслеживания
Каждая логистическая компания присваивает грузу, который отправляется через неё уникальный трек-номер. Он необходим в первую очередь для того, чтобы сама компания могла корректно выполнять свою работу – вести статистику, распределять посылки, улучшать логистику в целом. Обычным пользователям такие идентификационные номера будут интересны в первую очередь для отслеживания товара, отправляемого почтой.
Каждая логистическая компания имеет свой уникальный алгоритм маркировки грузов, поэтому единого стандартна на этот счёт нет. Практически всегда в таком ID-посылки пользователь может встретить английские буквы и арабские цифры. Стоит понимать, что трек-номер появляется далеко не сразу, как только вы оформите заказ. Продавец должен его упаковать, затем передать в транспортную компанию, где его примут в обработку и затем выдадут идентификационный номер. Но лишь после занесения такового в базу данных, вы сможете проводить с ним какие-либо действия, например, отслеживать движение посылки.
Стоит предупредить об одной проблеме, которая время от времени возникает – не отслеживается груз национальной почтовой службы страны получателя. Например, на сайте Алиэкспресса есть трек-номер и по нему даже имеется отслеживание, но на сайте Почты России таковой номер не выдаёт никакой информации. Похожая ситуация может быть по нескольким причинам:
- Ваш товар доставляется не через национальную службу доставки. Вполне возможно, что заказ будет доставлен курьером какой-либо логистической компании. В таком случае трек-номер нужно вводить на сайте этой компании, а не Почты России;
- Отправитель выбрал местную логистическую компанию, которая плохо сотрудничает с другими компания своего сегмента. Такое бывает с некоторыми малоизвестными китайскими компаниями. Однако, данная компания передаст вашу посылку в распоряжение национальной почты вашей страны, когда та окажется на её территории, следовательно, вы сможете уже её нормально отследить;
- Компания, которая занималась логистикой посылки по Китаю присвоила ей ID, который некорректно читается на сайте Почты России. В данном случае также возможны возникновения проблем.
Поиск трек-кода на AliExpress
Как уже было сказано выше, трек-номер у посылки появляется не сразу после оформления заказа. Процесс может занять до 10 дней, хотя в большинстве случаев информацию об отслеживании можно будет видеть на 3-5 день. Узнать трек-номер посылки на Алиэкспрессе можно следующим образом:
- Перейдите на главную страницу Алиэкспресс и выполните авторизацию в своём профиле.
- Далее нажмите на иконку аватара в верхнем правом углу сайта. Должно появиться контекстное меню, где вам нужно будет выбрать пункт «Мои заказы».
- Среди представленного списка найдите тот товар, который вам нужно отследить. Напротив него нужно нажать на кнопку «Проверить отслеживание».
- У вас откроется страница отслеживания товара, где вы можете просмотреть его статус отправки. Обычно там пишется краткая информация по типу «Отбыл из страны отправления», «Прибыл в страну получателя» и т.д. Также там представлен маршрут отслеживания движения посылки, где вы можете видеть дополнительную информацию. Правда, она будет на английском языке и не факт, что полной. Пролистайте страницу в самый низ и найдите пункт «Tracking number». Напротив него и будет находится номер отслеживания, который будет использоваться на сторонних сервисах.
Вы можете копировать этот номер и использовать его по назначению на других сайтах курьерских служб, которые ответственны за доставку товара или мониторингом грузов.
Дополнительная информация по трек-номерам
Трек-номер может функционировать даже после того как вы получили посылку, правда, функционировать он будет не всегда. Некоторые поставщики могут удалять трек-номер или присваивать её к другой посылке спустя какое-то время после получения. Правда, происходит это очень редко.
С помощью трек-номера вы можете снова просмотреть маршрут посылки уже после её доставки в пункт выдачи. Это позволит проанализировать время ожидания и знать, за какое примерно время вам доставят следующий аналогичный заказ.
Читайте также:
Как отследить посылку на сайте Почты России
Как на телефоне узнать свой номер мтс Украина и Россия?
Как оплатить покупки на AliExpress
Как выбрать смарт часы для ребенка
Не нужно беспокоится, что кто-то другой, знающий трек-номер вашей посылки сможет перехватить её по пути до вас. Её нигде не выдадут кроме пункта конечного назначения. Забрать же посылку можно будет только предъявив документ, подтверждающий личность или нотариально заверенное письмо от получателя. Вы также должны знать, что трек-номер не является конфиденциальной информацией, поэтому его может без проблем узнать любой желающий.
Те, кто хранит трек-номера и проверяют их отслеживание уже после получения посылки могут воспользоваться специальным мобильным приложением. В подобных программах не только сохраняются трек-номера, но вы можете сразу же получить по ним всю интересующую информацию без необходимости вводить код где-то на стороннем ресурсе. Такие приложения значительно упрощают жизнь и уменьшают необходимость постоянно залазить на Алиэкспресс. У некоторых есть даже синхронизация с сервисом.
Проблемы с отслеживанием
Трек-номер в идеале должен появиться не позже, чем через 10 дней после оформления заказа на Алиэкспрессе. Если номер не появился в течение этого периода времени, то продавец или сама платформа должны известить вас о причинах задержки. Обычно оповещение будет на странице с самим номером. Когда эта причина будет устранена, тогда номер появится, и вы сможете найти его обычным способом.
Чаще всего задержки происходят во время праздников или из-за технических неполадок. Если же трек-номера нет без объяснения причин как от Алиэкспресса, так и от продавца, то вы можете смело требовать возврат денег за товар, так как он не отслеживается.
Подробнее: Как открыть спор на Алиэкспресс
Бывают случаи, когда многие ресурсы, занимающиеся отслеживанием посылок, считают вводимый код ошибочным. Тогда вам останется только просматривать информацию об отслеживании на самом Aliexpress, которая там не всегда корректная. Либо же узнать у продавца, какой логистической компанией он пользовался при отправке посылки. Затем попытаться ввести этот номер отслеживания на сайте этой компании. Если у вас возникли подобный проблемы, то в будущем лучше не связываться с таким продавцом и логистической компанией.
Как видите, трек-номер на Алиэкспресс узнаётся всего за несколько кликов. Однако у него есть много своих особенностей, которые нужно учитывать.
