Ранее продавцы на AliExpress могли работать только из Китая, так как для ведения их деятельности требовался китайский адрес и реквизиты. На данный момент подобное ограничение снято и платформа привлекает продавцов из других стран, в том числе и из России и других стран СНГ. Если у вас есть желание и возможность начать собственную торгово-предпринимательскую деятельность с прицелом на международный рынок, то AliExpress будет очень неплохим вариантом.
Как запустить торговую кампанию на AliExpress из России
Несмотря на то, что администрация AliExpress заинтересована в привлечении новых продавцов из разных стран мира, у нее есть строгие требования к потенциальным участникам. Из-за этого многим не получится начать торговлю на AliExpress из России или СНГ. Требуется как минимум быть зарегистрированным юридическим лицом, а также иметь опыт продаж (необязательно).
Имея на руках все документы вы заполняете заявку на сайте AliExpress и дождитесь ее одобрения. Заявку могут не одобрить, если посчитают, что за вашим юрлицом были какие-то подозрительные операции и/или проблемы с законодательством. Также отказ может прийти из-за недостаточного опыта в продажах и/или, если предполагаемый товар не отвечает требованиям платформы. Хотя официально на AliExpress не требуется предоставлять данные о давнем опыте в продажах.
Также примечательно, что товар продавца из России может реализовываться только в пределах этой страны. В качестве исключения могут быть страны, входящие в ЕАЭС. В основном, конечно, торговать придется через Tmall. Это своего рода филиал AliExpress на территории России. Если вы хотите торговать со всем миром, то придется получать китайскую бизнес-визу и регистрировать себя уже в качестве продавца из КНР со всеми вытекающими требованиями. Это дополнительные издержки, но зато это также открывает и дополнительные возможности для заработка и расширения бизнеса на мировые рынки.
Правила торговли на AliExpress
Перед тем, как начать торговать на AliExpress из России или Китая вам потребуется ознакомиться со сводом обязательных правил и рекомендаций от платформы:
- Вам обязательно требуется быть зарегистрированным в качестве юридического лица. Обычное ИП может не подойти. Регистрационные данные придется вводить на сайте AliExpress для последующей проверки.
- Ваше юридическое лицо не должно никак нарушить текущие требования российского законодательства.
- Вы должны будете предоставить разрешение на торговлю той продукцией, которую собираетесь реализовывать. Особенно это касается тех случаев, когда вы собираетесь реализовывать чужой бренд.
- За отправку и организацию доставки отвечать будете вы. Примечательно, что при торговле через Tmall можно получить складское помещение для своего товара, а при торговле через AliExpress хранение товара будет полностью вашей задачей.
Подробно ознакомьтесь с требованиями и рекомендациями о заполнении данных о продаваемой на площадке продукции. Их можно получить на специальной странице AliExpress. Перечислять их здесь мы не будем.
Платформа обязует вас оказывать поддержку покупателям по поводу продаваемых товаров и логистики. В противном случае будет открыт спор и на вас могут быть наложены санкции со стороны платформы.
Также вам рекомендуется подробнее ознакомиться с системой штрафов на платформе.
Дальше рассмотрим вкратце процесс регистрации, настройки и ведения своего магазина на AliExpress.
Регистрация
Сама регистрация бесплатная и не требует от вас наличие каких-либо специфических умений. Процесс реализуется по следующей инструкции:
- На главной странице на AliExpress наведите курсор на пункт верхнего меню “Продавцам”. В выпадающем меню выберите вариант “Регистрация”.
- Вас перенаправит на промо-страницу платформы. Нажмите там кнопку “Регистрация”.
- Теперь вам потребуется заполнить форму, состоящую из трех шагов. На первом шаге будет непосредственно регистрация. Здесь указываете свою страну, электронную почту, создаете пароль и вводите капчу, а также принимаете соглашение платформы, поставив соответствующую галочку.
- На следующем этапе вводите данные о вашей компании. Там будет написано, какую информацию требуется ввести. Также вам возможно потребуется загрузить скан документов.
- Дальше начинается этап проверки загруженных документов. Он может длится несколько дней. В это время вам не нужно ничего делать. Исключение только в том случае, если администрация попросит вас предоставить дополнительные документы. В таком случае вы обязаны будете их предоставить в указанные сроки.
Обращаем внимание, что сам процесс регистрации аккаунта продавца бесплатный, однако в случае одобрения вашей кандидатуры, вам придется оплатить выставленный счет-офер за оказание услуг регистрации. Размер этого счета 500 рублей. Его требуется оплатить в течение 5 банковских дней по представленным реквизитам.
Также обращаем внимание, что при торговле некоторыми категориями товаров может потребоваться дополнительная квалификация или сертификация. В таком случае администрация платформы будет обязана запросить у вас дополнительные документы.
Поэтапное создание своего магазина на AliExpress
Дальше рассмотрим поэтапно процесс создания и настройки вашего магазина на AliExpress. В каждый пункт не будем углубляться, так как для их подробного рассмотрения требуется отдельная статья.
Этап 1: Регистрация
Мы уже подробно рассмотрели ее. Это займет до 10 дней в зависимости от того как быстро проверят ваши документы, не потребуется ли предоставлять какие-либо бумаги дополнительно, как быстро банк проведет транзакцию платежа. После одобрения заявки вы сможете приступить к наполнению своего магазина, его оформлению и запуску продаж.
Этап 2: Организация логистики
Во всех случаях организация доставки товара до конечного потребителя это задача магазина, а не платформы. В случае с Tmall вам могут только предоставить складские помещения. Вы можете как сами заниматься логистикой своих товаров, так и отдать это задачи на аутсорс другими компания и сервисам за определенную плату, например, Shiptor и его аналогов. В таком случае ответственность за складирование, упаковку, отгрузку заказа и обеспечение его хранения в других городах на себя берет посредник.
Читайте также:
Отправляем жалобу на продавца на AliExpress
Получение монет на AliExpress
Добавление новой карты на AliExpress
Отписываемся от рассылки Aliexpress
Плюс, вам придется создать шаблон доставки, проанализировав несколько вариантов и выбрав предпочтительный. Если необходимо можно заложить стоимость доставки в итоговую стоимость товара. Также покупателю можно дать выбор — ему требуется бесплатная доставка или платная. Подробно про настройку логистики можно почитать в гайдах от AliExpress, который полагается всем начинающим продавцам.
Этап 3: Оформление магазина
Обычно перед тем, как выгружать товар на всеобщее обозрение в магазине AliExpress рекомендуется подумать над его правильным оформлением. Помимо визуальной части, нужно продумать разделы, добавить описания, кнопки. Специально для этого администрация AliExpress создала подробную инструкцию с пошаговым описанием действий и рекомендаций по оформлению своего магазина на площадке.
Этап 4: Добавление товара
Здесь нужно быть предельно внимательным, так как неправильно составленные характеристики, некорректно подобранные фотографии и сроки доставки могут стать причиной открытия спора с покупателем. В таком случае администрация сервиса встанет с большей вероятностью на сторону покупателя и вернет ему деньги, а вы понесете расходы, связанные с логистикой и простоем товара.
При оформлении товара рекомендуется не только делать корректное описание, но и позаботиться о добавлении фотографий. Помимо фотографий самого товара, которые показываются на его превью в ленте пользователя, можно добавить дополнительные фото. Это могут быть фотографии как с более подробным описанием товара, так и фото отзывов, различных технических и логистических моментов.
Дополнительно определитесь с ценами. Понятно, что вы не можете выдать цену из головы, поэтому ориентируйтесь в первую очередь на цены конкурентов по аналогичным позициям. У вас, желательно, цены должны быть не больше и не меньше, чем на 10-15% от цен конкурента. В противном случае потенциальные клиенты или платформа могут заподозрить неладное. Конечно, нужно постараться так подобрать цену, чтобы вы в итоге остались в плюсе.
Общие советы по оформлению
Представленные выше этапы оформления магазина и его заполнения обязательны, но есть и несколько необязательных советов:
- Проанализируйте магазины-конкуренты. Это поможет вам понять, как правильно сделать оформление, описание, какие товары выставить на видное место и т.д. Не копируйте слепо все, что видите, но пытайтесь реализовать те идеи, которые вам кажутся привлекательными у себя в магазине. Возможно, потребуется поэкспериментировать, чтобы понять, что работает, а что нет.
- Поработайте над визуальным оформлением. В магазине, где хорошее визуальное оформление товаров и самого магазина, как правило, конверсия значительно выше. Если есть возможность, то используйте только качественные фотографии товара с разных ракурсов. Старайтесь сочетать все изображения между собой, чтобы они не были просто яркими картинками, случайно оказавшимися в одном месте. Еще лучше, если вы приведете все фотографии к единому стилю, например, с помощью наложения одного цветофильтра.
- Соблюдайте грань между текстовым наполнением и визуалом. Помимо красивых картинок товар желательно сопроводить подробным текстом с описанием. Однако в этом тексте все должно быть “по существу”, без лишней воды или витиеватых фраз. Только то, что может пригодиться непосредственно пользователю, который решит приобрести данный товар.
- Коммуницируйте с покупателями. Всегда отвечайте на поступающие вопросы по товару, отвечайте на все отзывы покупателей. Это не только вызывает к вам больше доверия со стороны потенциального покупателя, но и дает администрации AliExpress понять, что вы заинтересованы в клиентах, а следовательно, вас можно продвигать и рекомендовать большему числу людей.
Как видите, открытие собственного магазина на AliExpress из России возможно только при официальной регистрации в качестве юрлица и только в рамках РФ. Если хотите торговать со всем миром, то придется дополнительно проходить регистрацию в Китае. Также мы рассмотрели основные правила и советы для новых продавцов на AliExpress.
