Иногда пользователи могут наблюдать следующую картину: интернет не работает, а в сетевой панели в Windows 10 напротив нужного соединения висит сообщение “Нет подключения к интернету, защищено”. Данная ошибка может возникнуть как на ноутбуках, так и на настольных компьютерах. В большинстве случаев Windows не виновата — проблема на стороне роутера или провайдера.
Как убрать “Нет подключения к интернету, защищено” в Windows 10
В большинстве случаев проблема возникает из-за неполадок с сетевым оборудованием (роутером) или на стороне провайдера. В более редких случаях возможен вариант, когда проблема лежит в неправильной настройке операционной системы. Далее рассмотрим возможные варианты возникновения проблемы и инструкции по их решению.
Читайте также:
В Windows 10 используется не вся оперативная память
Ошибка “Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP”
Исправление ошибки “Недопустимое для реестра значение” в Windows 10
Ошибка “Недопустимый ключ безопасности сети” при подключении к Wi-Fi в Windows 10
Вариант 1: Перезагрузка роутера
В большинстве случаев рассматриваемая проблема возникает из-за мелких сбоев в работе роутера. Не просто так службы поддержки клиентов рекомендуют выполнить в первую очередь перезагрузку маршрутизатора, если у вас пропал интернет. У большинства роутеров алгоритм перезагрузки выглядит следующим образом:
- Нажмите кнопку включения, находящуюся на корпусе роутера. Иногда ее может не быть. В таком случае вам нужно будет просто выдернуть кабель питания роутера из розетки.
- Ожидайте около 20 секунд прежде, чем подключить роутер снова.
- Подключите роутер снова через кнопку включения или через кабель питания. Вам потребуется дождаться, пока он окончательно загрузится. В зависимости от модели процесс может занять от нескольких секунд до 1 минуты.
Вариант 2: Сбросить настройки сети в Windows
Редко, но бывают ситуации, когда в настройках Windows происходит сбой из-за которого подключение к сети отображается как неактивное. Такие неполадки зачастую решаются простым сбросом сетевых настроек. В Windows 10 это можно сделать по следующей инструкции:
- Откройте окошко “Параметры”. Это можно сделать через меню “Пуска”. В левой его части потребуется кликнуть по иконке в виде шестеренки. Также можно использовать сочетание клавиш Win+I.
- В окне “Параметры” найдите и перейдите в раздел “Сеть и Интернет”.
- Во вкладке “Состояние” найдите и воспользуйтесь надписью “Сброс сети”.
- Подтвердите сброс настроек сети.
Обратите внимание, что после реализации этого способа все данные о ранних подключениях к выбранной сети будут стерты. Это значит, что для повторного подключения вам придется вводить код безопасности, если таковой стоит на сети.
Вариант 3: Сбросить настройки роутера до заводских
Вариант достаточно радикальный, однако не должен сильно сказаться на работоспособности в будущем. Дело в том, что большинство роутеров уже настроены корректно, что позволяет выполнять их подключение сразу “из коробки”. Процесс сброса выглядит следующим образом у большинства роутеров:
- Найдите кнопку RESET на роутере. У большинства моделей она вынесена на заднюю грань. Она будет либо подписана, либо отмечена цветом.
- Иногда кнопка может быть утоплена в корпус, чтобы избежать случайного нажатия. В таком случае для того, чтобы до нее добраться придется использовать, например, иголку.
- Вы увидите, что на роутере замигали индикаторы. Это означает, что сброс выполняется. По его завершению произойдет стандартная перезагрузка устройства.
Вариант 4: Обращение в техподдержку провайдера
Скорее всего, вы столкнулись с проблемами подключения к интернету по вине провайдера. Если стандартная перезагрузка или сброс настроек не помогли, то свяжитесь с провайдером. Причин, из-за которых может появляться сообщение “Нет подключения к интернету, защищено” в Windows 10 по вине провайдера несколько:
- Вы не оплатили вовремя счет за интернет. После поступления оплаты вам должны будут подключить соединение через 15 минут, если баланс будет плюсовым.
- Провайдер проводит какие-то плановые технические работы. В таком случае он должен был вас как-то предупредить или хотя бы разместить информацию у себя на сайте, в группах в социальных сетях.
- Случилась поломка. В таком случае оператор обязан ее устранить как можно скорее.
Свяжитесь со своим провайдером по телефону или через форму обратной связи на его официальном сайте. По телефону вы, конечно, быстрее сможете получить ответ и помощь. В случае возникновения проблем на вашей стороне к вам должны бесплатно направить специалиста.
Мы рассмотрели все основные причины, по которым пользователь видит сообщение “Нет подключения к интернету, защищено” в Windows 10 и не может выйти в сеть. В большинстве случаев достаточно перезагрузить роутер.
