Сообщение об ошибке с текстом «Unexpected Store Exception» достаточно редко встречается в операционной системе Windows 10. Если вы всё же столкнулись с ней, то причин может быть несколько. В основном они связаны с повреждением системных файлов, секторов системного диска, оперативной памяти, конфликте между программным обеспечением, некорректной работе драйверов. Исправление ошибки, к счастью, возможно с помощью встроенных в систему элементов.
Как исправить ошибку «Unexpected Store Exception» в Windows 10
Лучше всего изначально установить причину появления данной ошибки в системе. Правда, это бывает не так просто. В первую очередь стоит обратить внимание, а не были ли установлены какие-либо программы в последнее время, которые и могли повлечь подобную проблему. Вполне возможно, что новые программы конфликтуют с уже установленными в системе или даже с самой Windows, что и вызывает ошибку.
Если же подозрений ни на какие программы не пало, придётся искать источник ошибки и устранять его методом проб. Хорошо, что даже, если вы ошибётесь с источником ошибки и выполните не ту инструкцию, для компьютера не будет каких-либо негативных последствий. Единственное, придётся потратить некоторое время, чтобы найти способ, который точно устранит проблему.
Вариант 1: Очистка системы от мусора
Часто скопившийся системный мусор может служить причиной возникновения неполадок в работе операционной системы. Очистка ненужного мусора возможно как при помощи сторонних программ, так и встроенных утилит в Windows.
Для примера посмотрим, как можно почистить систему с помощью знаменитой программы CCleaner. У этого решения есть платные и бесплатные версии. Вне зависимости от используемой версии инструкция по очистки дискового пространства от мусорных файлов будет выглядеть следующим образом:
- Скачайте, установите и запустите CCleaner у себя на компьютере. Здесь нет ничего сложного, так как нужно действовать согласно инструкциям мастера установки программы, поэтому этот этап рассматриваться подробно не будет.
- После запуска программы перейдите в раздел «Очистка». По умолчанию он должен открываться вместе с программой. Если это не так, откройте его самостоятельно в левом меню.
- Нажмите на кнопку «Анализ», чтобы получить информацию о мусорных файлах, находящихся в операционной системе. Процесс анализа системы займёт некоторое время, поэтому запаситесь терпением.
- После того как сканирование ОС будет завершено, нажмите на «Очистка». Она расположена в нижней части экрана. Программа запросит подтверждение удаления выделенных файлов. Предоставьте его. Среди них нет ничего полезного, поэтому не стоит бояться, что вы удалите что-то нужное.
- Завершив очистку, выполните перезагрузку компьютера.
Дополнительно можно выполнить чистку реестра от «мусорных» записей. Здесь уже рекомендуется проявлять некоторую осторожность, так как вы работаете с реестром. Не нужно беспокоиться, практически всегда процесс заканчивается хорошо.
- Запустите программу CCleaner и перейдите во вкладку «Реестр», что расположена в главном меню.
- В блоке «Целостность реестра» проверьте, чтобы все пункты были отмечены. С некоторых вы можете снять отметки, если считаете это нужным, правда, делать это рекомендуется с пониманием своих действий.
- Теперь воспользуйтесь кнопкой «Поиск проблем». Ожидайте пока программа подготовит список проблем. Это занимает немного времени.
- После этого нажмите на «Исправить выбранное».
- Программа предложит создать резервную копию реестра на всякий случай. Рекомендуется согласиться с предложением.
- Когда резервная копия будет создана может приступать непосредственно к устранению обнаруженных ошибок. Для этого в новом окне нажмите на «Исправить все».
Вариант 2: Удаление конфликтующего ПО
Если вы заметили, что после установки каких-то программ появилась данная ошибка, то лучше всего выполнить удаление этого ПО. Это можно сделать с помощью встроенных решений в сам Windows.
- Откройте любым удобным способом «Панель управления». Например, нажав на иконку в виде лупы и прописав в открывшуюся строку название искомого объекта. Перейдите по нужному варианту из выдачи.
- Для удобства взаимодействия с интерфейсом «Панели управления» поставьте напротив строки «Просмотр» значение «Крупные значки» или «Мелкие значки» (это как вам будет удобно).
- Среди представленных элементов найдите пункт «Программы и компоненты». Нажмите на него.
- В новом окне будет сформирован список программ и компонентов, установленных в систему. Для удобства представленные программы можно расположить в порядке времени установки. Для этого кликните по столбцу «Установлен».
- Выберите ту программу, на которую у вас больше всего подозрений. Нажмите на появившуюся в верхней части кнопку «Удалить».
- Подтвердите удаление во всплывшем окне.
- Перезагрузите компьютер.
Вариант 3: Сканирование системы на ошибки
Из интерфейса «Командной строки» можно запустить утилиту, отвечающую за сканирование операционной системы на наличие ошибок. Она не только отобразит найденные ошибки, но и попытается устранить их по мере своих возможностей.
Работа с этой утилитой производится по следующей инструкции:
- Откройте «Командную строку» от имени администратора. Проще всего это сделать через поисковую строку по системе. В предложенных вариантах выдачи найдите «Командную строку» и нажмите там на пункт «Запустить от имени администратора».
- В открывшуюся строку нужно будет прописать следующую команду: sfc /scannow. После того, как её пропишите, нажмите Enter, чтобы запустить выполнение.
- Ждите окончание проверки системы. Процесс может занять длительное время, будьте готовы к этому. Если же во время него система зависла, то ничего не трогайте и дайте ей «развиснуться».
- После окончания проверки перед вами будет сформирован отчёт, содержащий обнаруженные и исправленные ошибки.
Вариант 4: Запуск проверки жёсткого диска
Причиной появления ошибки «Unexpected Store Exception» в Windows 10 может служить и ошибка в разделах жёсткого диска. Найти и исправить её можно с помощью похожей встроенной утилиты, которая была рассмотрена в первом способе. Использование данной утилиты сводится к следующему:
- Выполните запуск «Командной строки». Обязательно делать это от имени администратора.
- Теперь скопируйте и вставьте в ней следующую команду: chkdsk с: /f/r/x
- Инициируйте запуск нажатием клавиши Enter. Ожидайте завершение проверки. Она тоже может длиться долгое время.
Вариант 5: Переустановить драйвера
Windows 10 производит самостоятельный поиск и установку драйверов в фоном режиме, благодаря чему участие пользователя в этом процессе минимальное. Однако драйвера могут некорректно скачать и установиться на компьютер, что приведёт как к проблемам с работой оборудования, так и появлению различных ошибок.
В таком случае вам остаётся вручную найти «сломанный» драйвер и переустановить или обновить его. Чтобы выполнить поиск и замену некорректно работающего драйвера, нужно для начала отключить их автоматическое обновление в самой операционной системе. Это делается с помощью внесения изменений в редактор групповой политики. К сожалению, в редакции Home доступ к нему невозможен.
Если же у вас установлена Windows 10 подходящей редакции, то отключение автообновлений нужно проводить по представленной инструкции:
- Для начала потребуется открыть сам редактор групповой политики. Делается это с помощью сочетания клавиш Win+R. В открывшуюся строку вводится команда gpedit.msc, отвечающая за вызов этого редактора. Нажмите «Ок» или Enter для применения.
- В открывшемся редакторе раскройте ветку «Конфигурация компьютера», а затем «Административные шаблоны» и там кликните на папку «Система».
- Обратите внимание на правую часть окна. Там нужно раскрыть папку «Установка устройств».
- Снова переместитесь в левую часть окна и отыщите там «Ограничения на установку устройств, ещё не описанных». Раскройте этот каталог.
- Теперь в правой части найдите сценарий «Запретить установку устройств, не описанных…». Кликните по нему два раза, чтобы получить доступ к редактированию.
- Поставьте галочку напротив пункта «Включено» в настройках. Примените настройки с помощью соответствующей кнопки в нижней части окна.
Теперь выполните обновление или переустановку драйверов на устройстве. Её можно сделать и без отключения функции автообновления в редакторе групповой политики, но тогда не факт, что получится верно выполнить обновление/переустановку драйверов. Переустановка или обновление драйверов может быть произведено с помощью специальных программ или вручную. Для примера кратко рассмотрим, как это сделать с помощью DriverPack Solution:
- Откройте официальный сайт разработчика программы, откуда её нужно скачать. Воспользуйтесь кнопкой «Установить все необходимые драйверы».
- Подтвердите загрузку на ваш компьютер архива с исполняемым файлом. Ожидайте её окончания.
- По окончанию достаньте из архива исполняемый EXE-файл и запустите его. DriverPack Solution не требует установки на компьютер.
- Теперь рекомендуется выполнить настройку в «Режиме эксперта». Воспользуйтесь соответствующей надписью для перехода к более тонкой настройке устанавливаемых драйверов. Дело в том, что вместе с драйверами программа предлагает установить различные полезные дополнения для компьютера, например, какой-нибудь браузер и т.д. У пользователей не всегда есть острая потребность во втором браузере или ещё какой-либо программе.
- В этом режиме перейдите во вкладку «Софт». Там нужно будет снять галочки с предлагаемых к установке программ.
- После этого можно нажать на кнопку «Установить всё», отвечающую за установку драйверов на компьютер.
- Программа автоматически создаст точку восстановления системы. Это обязательна процедура, плюс, точка восстановления не занимает много в памяти компьютера.
- После создания точки восстановления системы начинается непосредственно установка драйверов. Когда и она будет завершена, вы получите уведомление. После этого нужно будет перезагрузить компьютер.
Вариант 6: Заражение вредоносным ПО
Вирусы тоже могут являться причиной возникновения ошибки «Unexpected Store Exception» в Виндовс 10. Правда, перед тем как избавляться от них нужно учесть ещё одну особенность – причиной ошибки может быть и сам антивирус. Дело в том, что если он был добавлен в систему недавно, то мог привести к конфликтам в ней. Также обновление баз, которые происходят у многих антивирусных пакетов на регулярной основе тоже может являться причиной проблемы.
Читайте также:
Что делать при возникновении ошибки 0x80070570
Как исправить ошибку: nvcuda.dll missing Windows 7 — инструкция
Как исправить ошибку драйвера видеокарты с кодом 10
Что предпринять если появляется ошибка 0x0000007e — инструкция
Установленный антивирус от стороннего производителя рекомендуется отключить на время. Проверку системы и устранение обнаруженных угроз лучше всего проводить с помощью встроенного в систему Защитника Windows.
- Откройте его. Инициировать запуск можно через поисковую строку. Просто пропишите туда наименование искомого объекта и перейдите по представленной ссылке.
- Далее нужно перейти в раздел «Защита от вирусов и угроз», что расположен справа.
- Нажмите на надпись «Параметры сканирования» для перехода к настройкам сканирования операционной системы.
- Здесь поставьте маркер у «Полное сканирование» и инициируйте проверку с помощью кнопки ниже.
- Процесс сканирования операционной системы на наличие вирусов занимает некоторое время, поэтому приготовьтесь к этому. Во время сканирования компьютером можно пользоваться, но делать это слишком активно не рекомендуется.
- Когда сканирование системы завершится должен появиться список обнаруженных угроз. Удалите все обнаруженные угрозы или поместите их в карантин с помощью соответствующих кнопок.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, осталась ли данная ошибка. Если да, то придётся использовать другие инструкции из статьи.
В случае, если никакой из рассмотренных вариантов не помогает избавиться от данной проблемы, нужно воспользоваться функцией восстановления операционной системы. Подробно про это мы уже писали в одной из статей:
Как восстановить Windows 10 при загрузке
Восстановление Windows 10 через «Командную строку»
Если же вообще ничего не помогает, то может потребоваться переустановка Windows 10, правда, такое бывает очень редко.
