«Проводник» — это одно из самых важных стандартных приложений Windows, так как оно отвечает за доступ к папкам и файлам с использованием графического интерфейса системы. Иногда пользователь может столкнуться с сообщением от Windows «Проводник не отвечает» или соответствующей надписью в заголовке активного окна. Проблему, к счастью, можно быстро решить.
Как исправить ошибку «Проводник не отвечает» в Windows 10
Ошибка с текстом «Название_приложения не отвечает» является одной из самых распространенных в Windows. В большинстве случаев она говорит о загруженности как самого приложения, так и операционной системы. Исключением не является и «Проводник».
Чаще всего проблема решается простой оптимизацией работы операционной системы.
Вариант 1: Закрыть все лишнее
Скорее всего, «Проводник» перестал отвечать из-за высокой загруженности операционной системы. Обратите внимание, не открыто ли у вас каких-либо ресурсоемких приложений, не выполняется ли загрузка/установка чего-либо.
Полную картину можно видеть в интерфейсе «Диспетчера задач», там же есть возможность отключить процессы, потребляющие лишние ресурсы:
- Вызовите «Диспетчер задач», воспользовавшись универсальным сочетанием клавиш Ctrl+Sift+Esc. В данном случае это наиболее разумный вариант, так как другим способом открыть его может быть проблематично из-за высоких нагрузок.
- В «Диспетчере задач» посмотрите список открытых приложений и выполняемых процессов. Рекомендуется закрыть все или большую часть тех, которые оказывают слишком высокую нагрузку на компоненты ПК. Выделите нужный процесс и нажмите кнопку «Снять задачу».
Будьте осторожны: не снимите задачу с системного процесса!
Вариант 2: Почистить мусор
К нему относятся различные мусорные файлы, которые система оставляется в ходе своей работы, битые записи в реестре. Избавиться от них можно как с помощью встроенных в систему инструментов, так и сторонних программ. В нашем случае будет использован CCleaner.
Очистка мусорных файлов с его помощью происходит по следующей инструкции:
- Запустите программу. В левом меню откройте вкладку «Стандартная очистка».
- Во вкладке «Windows» вы можете выделить дополнительные пункты, на наличие которых нужно провести сканирование и очистку. Если вы не понимаете, за что отвечает тот или иной пункт, то оставьте все значения по умолчанию. Нажмите кнопку «Анализ», чтобы запустить сканирование системы.
- Длительность сканирования может сильно растянуться, так как ваша ОС, вероятно, сильно засорена. В обычных случаях процесс занимает не более минуты. По завершении такового нажмите на кнопку «Очистка».
- Ожидайте завершение очистки. Отслеживать процесс можно с помощью специальной строки в верхней части интерфейса CCleaner.
С помощью все той же программы вы можете проверить реестр Windows на наличие ошибок и устранить найденные неполадки:
- Переключитесь в раздел «Реестр».
- В левой части окна обратите внимание на пункты, что находятся под заголовком «Очистка реестра». Напротив всех их должны стоять галочки.
- Воспользуйтесь кнопкой «Поиск проблем».
- Подождите некоторое время, пока программа ищет проблемы. По завершении поиска станет активна кнопка «Исправить выбранные». Воспользуйтесь ею.
- CCleaner предложит создать аварийную копию реестра. Создавать или нет – решать вам.
- На завершающем этапе просто нажмите по кнопке «Исправить все».
Вариант 3: Выполнить проверку на ошибки
Windows 10 не является идеальной операционной системой. В ней за время работы могут накапливаться более серьезные ошибки и битые файлы, которые представленным выше способом убрать не получится.
Однако разработчики ОС предусмотрели встроенные утилиты для сканирования и устранения проблем.
- Запустите «Командную строку» от имени администратора. Это можно сделать через поисковую строку, которая вызывается сочетанием клавиш Win+S.
- Введите в эту строку наименование искомого объекта – «Командную строку». Можно просто cmd. В результатах поиска воспользуйтесь кнопкой «Запуск от имени администратора».
- Введите команду sfc /scannow и нажмите кнопку «Enter».
- Дождитесь окончания процесса диагностики. Во время своей работы программа сообщает об обнаруженных ошибках и способах решения проблемы через «Центр уведомлений». Также подробный отчет о выявленных проблемах можно будет найти в файле CBS.log. Если есть возможность, то запущенная утилита исправит обнаруженные проблемы самостоятельно в ходе сканирования.
Более «радикальным» вариантом является использование утилиты DISM. Она по аналогии вызывается через «Командную строку», но только проводит более углубленное сканирование, следовательно, способна обнаружить и решить больше проблем.
- В «Командной строке» пропишите строку DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Нажмите Enter для применения.
- Ожидайте завершение проверки. Процесс может растянуться до нескольких часов, так как проводится глубокое сканирование.
Вариант 4: Удаление вирусов
Возможно, что всему виной попавшие на компьютер вирусы или какое-то другое подозрительное ПО. О его наличии может свидетельствовать появившаяся реклама в тех местах, где ее быть не должно, например, в том же «Проводнике».
Читайте также:
Расположение папки «Автозагрузка» в Windows 10
Открытие «Журнала событий» в Windows 10
Устранение ошибки «Система конфигурации не прошла инициализацию» в Windows 10
Отключение Hyper-V в Windows 10
Исправить возникшую проблему можно с помощью сторонних антивирусов. Желательно, использовать проверенные коммерческие решения. Однако, если у вас таковые не установлены, то можно выполнить проверку с помощью встроенного Защитника Windows:
- Запустите его. Выполнить запуск можно через поисковую строку по системе. Пропишите туда «Защита от вирусов». Выберите соответствующий пункт в вариантах выдачи.
- В открывшемся окне нажмите по надписи «Параметры сканирования».
- Среди предложенных параметров поставьте отметку у «Полное сканирование» и нажмите «Выполнить сканирование сейчас».
- Запустится процесс сканирования ОС на наличие вредоносного ПО. Сам процесс может занять до нескольких часов, однако во время него вы можете пользоваться компьютером.
- По завершении данного процесса будут отображен список угроз и потенциальных угроз. Их все рекомендуется удалить или поместить в карантин с помощью соответствующих кнопок.
- Перезапустите компьютер и проверьте, осталась ли еще ошибка с запуском «Проводника» Windows.
Вариант 5: Неустановленные обновления
Для Windows 10 часто выпускаются различные обновления и дополнения, которые загружаются в фоновом режиме и практически не беспокоят пользователя. К сожалению, этот процесс не всегда проходит успешно, поэтому приходится иногда докачивать и устанавливать обновления для Windows вручную.
- Запустите «Параметры». Это можно сделать с помощью сочетания клавиш Win+I или через меню «Пуска».
- В «Параметрах» переключитесь к разделу «Обновление и безопасность».
- Если все нормально, то значок «Доступны обновления» должен гореть зеленым цветом. Или он подсвечен желтым или красным цветом, значит, что требуется выполнить установку недостающих обновлений.
- Иногда бывают такие ситуации, когда обновления устанавливаются некорректно. В таком случае нужно выполнить удаление некорректных файлов. Это можно сделать, кликнув по строке «Просмотреть журнал установленных обновлений».
- В новом окне кликните по надписи «Удалить обновления».
- В списке компонентов найдите те, что были установлены недавно (ориентируйтесь по дате установки). Их требуется удалить. Для этого выделите нужный компонент и нажмите по соответствующей кнопке в верхней части интерфейса.
- Перезагрузите Windows. В идеале, она самостоятельно должна снова отыскать, загрузить и установить обновления, но только в этот раз сделать это корректно.
Вариант 6: Перезапуск «Проводника»
Возможно, что проблема в самом «Проводнике». Это актуально в тех случаях, когда ошибка стала появляться сразу после включения компьютера. В таком случае можно принудительно завершить работу «Проводника» и запустить его заново.
- Откройте окно «Диспетчера задач».
- Среди задач найдите «Проводник». Он находится в разделе «Процессы Windows». Выделите его и нажмите кнопку «Снять задачу».
- Графический интерфейс Windows (папки и рабочий стол) могут исчезнуть. Не стоит беспокоиться из-за этого. Запустите строку «Выполнить», воспользовавшись сочетанием клавиш Win+R.
- В данную строку пропишите команду: explorer и нажмите «Ок» или Enter для ее применения. Спустя несколько секунд графический интерфейс Windows должен появиться заново.
Вариант 7: Самостоятельный поиск причины
Этот вариант действий является самым крайним, так как предполагает самостоятельное решение возникшей проблемы. Суть заключается в просмотре событий через «Администрирование» и исполнение рекомендаций Windows, если таковые есть.
- Откройте «Панель управления». Вызывать ее проще всего через поисковую строку по системе, что открывается нажатием по иконке лупы или использованием комбинации клавиш Win+S.
- У строки «Просмотр» требуется поставить значение «Крупные значки» или «Мелкие значки».
- Среди компонентов найдите и перейдите в «Администрирование». Для удобства можно воспользоваться встроенной поисковой строкой, что расположена в вехрней правой части интерфейса.
- Откроется окно «Администрирование». Здесь откройте компонент «Просмотр событий».
- В левой части окна раскройте папку «Журналы Windows».
- Среди них откройте «Система».
- В центральной части окна будут отображены основные ошибки и предупреждения за последнее время. Для получения подробностей по этой ошибке кликните по ней. Ниже отобразится источник и рекомендации по решению.
Чаще всего, ошибку с текстом «Проводник не отвечает» в Windows вызывает наличие конфликтующего ПО. В описании как раз и будет указана эта программа. Ее рекомендуется удалить.
Это все варианты решения проблемы с сообщением «Проводник не отвечает» в Windows 10. Если у вас есть какие-то вопросы, связанные с темой статьи, то оставьте их в комментариях ниже.
